公关礼仪

1、公关礼仪的特点有时代性、地域性、沿袭性、操作性和理智性。

2、当着老年香港夫妇大声寒喧有失风范（香港人比较重家庭观又是老夫妇，不能把人家晾在一旁）；

3、当着别人妻子面和自己客户的面前叫别人绰号有失道德；

4、第二、中秋节给客户送礼的第二个原则，礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。

5、手势明确、面带微笑、目光与对方交流，态度恭敬而友好。

6、（3）折压手发出声响，打指响，用手指点人数等。

7、（1）将手指指向别人，或将拇指指向自己的鼻尖，意味着自大或藐视对方(2)不宜掌心向下挥动手臂，勾动手指招呼别人，双手叉腰，指手画脚。

8、公关礼仪一般由公关礼貌，公关礼节和公关仪式三要素组成。

9、公关礼仪原则就是有礼有结，过犹不及

10、第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。

11、介绍人行为失当，应该在见面后立即介绍~然后再寒喧。

12、手势原则：

13、第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。当你呈上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较妥当，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

14、常用手势：（1）横摆式（2）双臂横摆式（3）前摆式（4）斜摆式（5）直臂式2手势禁忌

15、手能传递的信息很多，手势暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。

16、在大剧院大声招呼人有失礼；

17、不该拥抱别人妻子，尤其是在自己大客户面前（试想你某天会不会也抱香港的那妇人呢，要是这对夫妇还年轻怎么办）；

18、公关礼仪招手姿势是人们交往时不能或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言；手势美是一种动态美，恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为交际形象增辉。

19、是从事公关活动的组织玫个人必须遵守的一切礼貌、礼节以及礼仪、程序。

20、第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。

21、第五、中秋节给客户送礼最后一个原则就是，如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢?要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。

22、公关礼仪选修考试通常考语文；英语；口才