销售流程管理优选好句116句

1、有人的地方，就有销售机会。销售人员要善于与陌生人一见如故，与他们热情攀谈，并抓住闲谈中蕴涵的销售机会。优秀的销售人员是生活销售化，销售生活化。他们在旅游，乘车，购物等所有可以接触人的过程中，都不错过与陌生人闲谈，结识的机会，并从中找到准客户，然后像鹰一样准确的把握准客户出现的时刻，迅速行动。

2、c.身上带一个小本子，当你发现一些可以作为准客户的名字就可以记录下来，然后在合适的时候给这些客户打电话或送去相关资料。

3、对于销售人员来说，准客户成千上万，少的只是发现。绝大多数出色的销售人员都有一双慧眼。通常人们在与陌生人或与不熟悉的人相处时，常会回避或有很多保留，所谓“逢人只讲三分话”。观察可以让销售人员获得人们不愿提供或无法提供的信息。一个立志成为优秀销售人员的人，一定要有敏锐的观察能力。

4、目的：规范本公司药品销售过程,保证药品可追溯、用户用药安全。

5、发放范围：营销部

6、装运发车。运输管理员根据仓库管理员所提供的设备发货清单，并标明规格、数量、到达地点和收货人，交运输人员。

7、两难的客户。什么是两难呢？所谓两难就是指做有风险，不做损失更大的事。通常，客户的大笔采购都带有两难色彩。那么如何让客户敢冒风险把订单给你呢？答案是诱导。当然这是基于利益权衡，理性的良性诱导。当利大于弊时，客户自然会将投资倾向于你。

8、有决策权的客户。对这类客户，需要推崇高明的销售术：找对人，说对话。“找对人”指的是弄清准客户中谁是有决策权的关键人物，销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”。“说对话”指的是在判断谁是关键人物的时刻之前，不要伤害他的情感和尊严是至关重要的。

9、第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。

10、及时卸货。货物发出后，运输管理员及时通知工程项目负责人，将货物的相关信息及预计到货时间告知项目负责人。一便于工程项目负责人提前做好卸货准备。

11、销售员日常工作流程：

12、钉钉是一个全面的企业管理软件集合，考勤oa流程是免费，销售管理开通收费的。

13、第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。

14、7.3.5、认真核对经营范围（例如该公司无药品经营许可证，不能选择药品类别）；

15、13、拣货

16、13.5、拣货工作做到日清日结，每日拣货发现的差异须在当日处理完毕；

17、7.3.12、加盟店需有加盟证明。

18、7.3.1、一致性：证照中的企业名称、注册地址、法定代表人、企业负责人一致，（营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范），错一不可；（证件有变更的,将变更记录一起上传）；

19、（一）在倾听时判断出准客户

20、13.6.1、包装破损、污染、封口不牢、封条严重破损；

21、调度车辆。运输管道员汇总设备发货清单后，根据工程部要求到货时间安排，提前1天通知运输准备准备适型车辆，按时到公司仓库准备装货。

22、7.3.3、统一社会信用代码为三证合一，否则提交税务登记证、组织机构代码。

23、10.3、检查送货单及发票数量是否正确，发票是否加盖发票章，若有问题需及时进行处理；

24、细分市场和选择目标市场；

25、a.有目的地听，销售人员在倾听时，一定要有一个明确的目的，即从别人的谈话里得到自己需要的信息。又目的的听，就会摈弃谈话中无用的信息，专注于你想要得到的有用信息

26、1.3、熟悉合规客户要求；

27、）工作日记制度

28、听同事及朋友的谈话。听同事谈话，可以从他们没有谈判成功的准客户中，发掘客户资源。朋友是生意的扶手杖，做销售就要听朋友们谈话，分享他们的人力资源。专家认为，每个人背后都有250个朋友，要做好销售工作，就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准客户名单，逐渐裂变，一生二，二生四，四生八，达到事半功倍的效果。

29、13.3、拣货时注意数量要求，应按系统提示的数量进行拣货，不得多拣、少拣，若库位上药品数量不足或者缺货点击状态选择缺货按钮；库位上药品损坏点击状态选择破损按钮；

30、4、客户上传盖有原印章复印件的电子版资质药品经营许可证（医疗机构许可证）、营业执照、GSP证书，勾选与资质相对应的经营范围。

31、讲现有客户分级管理，从而找出最有购买力的客户。一般来说，准客户可以分为有明显的购买意图和购买力，一定程度的购买可能。对购买有疑问这样的三类，前两类客户是重点攻关的客户。当得到这两类重点客户后，销售人员不要认为就万事大吉了，还要再度对他们做出判断，以辨清谁是真财神，谁是纸财神，才能让跟进事宜有的放矢。

32、7.3、资质要求：

33、c.在闲谈的过程中，要不断的用准客户应当具备的四个条件去判断和衡量你面前的客户是不是一个潜在的准客户。这种判断要在与客户自然闲谈中完成，一定不要让客户察觉到你的销售意念。如果能够确定他就是准客户，就可以把他当做准客户培养和投资，否则就应及时礼貌的结束谈话，再去寻找其他准客户。

34、仓库发货。仓库故那里员根据审批手续齐全的出库单发货，运输管理员应当协助仓库保管员清点所发设备的数量、规格，保证零差错。

35、18.1、质量跟踪，听取客户对药品质量和服务提出的意见；

36、（三）多多观察

37、货物发出。运输管理员根据仓库管理员所开出的车辆放行条递交行政部对设备种类及数量核实后放行。

38、19、销售作业流程图：

39、功夫名片偏向宣传推广业务。

40、第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的 信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。

41、12、拣货员通过扫描拣货波次号，从RH手持终端上下载拣货任务，按手持终端上显示的库位进行拣货。

42、（二）在闲谈时找到准客户

43、销售易是一个管理销售流程为主的软件。

44、101、发票及随货同行单需齐整，无褶皱；

45、收货证明。卸货完成后，工程项目负责人应对所发货物进行清点，并签收发货清单，确认所发货物的完整性，运输管理员留存相关签收单据。

46、a.保持安全距离。观察客户，一般应在1—5米的距离内，如果紧紧给随客户，会引起客户的反感和不安，太远，就不容易观察到有效地细节信息。

47、7.3.2、营业执照需有对应的经营范围；

48、意外事件处理。在运输过程中，如遇到货物灭失、短少、污染、损坏，运输管理员应进行登记，通知仓库管理员与工程项目负责人，处理善后事宜，评估损失，制定理赔方案。

49、a.个人化的：每个人都有需求。销售就是让客户得到满意，销售人员得到实利。

50、13.1、扫描库位条码，确认需拣货库位；

51、销售流程和逻辑指目标客户产生销售机会，销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。在这个主流程外，人力资源，财务管理等支持性的流程。

52、7.3.4、认真审核经营方式、证号；

53、17、财务需要把发票+随货同行单+收款凭证装订成册，按财务管理制度保管。

54、b.闲谈时所用的话题要自然。交谈时，语气要富有“爱的情感”，让对方不设防，在闲谈中，以能增加你的亲和力的话题为最好。此类话题多以天气，对方所关心或熟悉的人与事等。例如，对方是中年人，就可以以婚姻，家庭，孩子，为话题，对方若是老年人，就可以以他的光荣岁月或健康为话题，尽量附和客户是保险的策略。

55、b.整理有效的信息，收集的有效信息仅仅靠大脑强记是不够的，在聆听时对一些重要的信息进行有目的的瞬间记忆和采用一些可以帮你记住这些要点的辅助记忆方式，比如，记笔记的方式，或扳指头的放式。这样容易获得更多的有效的信息。

56、1.1、熟悉销售相关法律法规；

57、15、在系统中建立完整的药品销售记录、中药饮片销售记录，销售记录和凭证保存5年，项目内容包括药品通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产企业、数量、购货单位、收货地址、发货日期、质量状况和复核员。

58、a.一个标准的准客户许具备四个基本条件：有购买力，有需求，容易接近，有决策权。

59、通常判断准客户的购买能力可以参考两个要点：信用状况及支付方式

60、听身边陌生人谈话。处处留心皆客户，准客户就在人来人往的人潮中。要想在人潮中用倾听的方式在眨眼间判断出谁是准客户，并抓住他们，就需要具备丰富的关于公司，关于产品，特别是准客户话语特征的知识。

61、b.全方位的观察客户，观察客户的年龄，服饰，肢体语言，然后根据客户的类型，有针对性的采取不同策略，为客户提供不同服务。

62、8、仓库根据截点优先原则打印当次节点需要出库的订单。

63、市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。

64、持观望态度的一般客户——在半年内可作出购买决定的客户。对这类客户，只需维持一般性的联系，并密切关注他们的购买意向变化情况即可。

65、2、销售人员寻找客户资源，开拓市场。

66、筛选有购买力的准客户。为了筛选这个时刻，销售人员仅仅找到有需求的客户是不够的，还要进一步筛选有购买力的客户，不用担心这样会减少成交机会，为什么呢？原因有二：一是没有购买力的客户，最终只是浪费销售人员的时间和精力，而是大多数商品都遵循80：20定律，也就是说80%的销售收入来自20%的客户。你只需要找到那20%的客户，就可以去的不菲的业绩。

67、7.2、不符合规定拒绝，重新按要求上传资质重审；

68、18.2、客服人员对客户提出的产品质量查询、投诉和建议，应及时将信息反馈给质量管理部；

69、有钱好办事，销售人员在寻找准客户时，也一定要善于寻找又购买力的准客户。优秀的销售人员判断有购买力的的就在眨眼的两秒之间，这得益于他们训练有素的判断力，以下几点大家也能做到：

70、13.2、扫描商品，检查实物的外包装是否完好能确认拣货，再输入数量；

71、发现和评价市场机会

72、11、拣货员到单证处领取随货同行单及相应的发票，领取时应按承运商截单时间先后顺序：

73、1.4、对相关药品功效有一定了解。

74、10、打印发票，加盖公司的发票章。

75、依据：《药品经营质量管理规范》。

76、10.2、同一个波次的随货同行单及发票须放置在一起；

77、7.1、符合规定通过，发布可发货指令；

78、11.2、拣货员领取送货单时必须检查发票是否存在；

79、工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员销售过程中出现的问题。销售部经理可以根据工作日记判别客户的情况，故要求每个销售人员员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：电话访问记录，客户来电记录，客户追踪记录，客户信息反馈，销售人员在工作中遇到的问题可随时跟销售部经理反映。工作日报表于每日下午16点30之前交销售部经理。

80、关键客户——在一个月内可做出购买决定的客户。对这类客户，要投入更多的时间和精力，增加拜访的次数和拜访的深度。

81、3、销售人员与客户相互交换资质，对客户资质初审。

82、执行和控制市场营销计划。

83、重要客户——在2—3个月内可作出购买决定的客户。对这类客户，要安排合适的拜访次数和拜访力度。

84、7.3.6、收货地址与仓库地址一致，没仓库的以注册地址一致；

85、5、销售人员网上初步审核注册情况，核对资质、药品经营方式、经营范围相匹配，符合规定审核通过。

86、11.1、按顺序依次拿取，不得挑拣。

87、13.6.3、包装标签脱落、字迹模糊或者标识内容与实物不符；

88、牢记你的一个重要工作就是寻找准客户---这种强烈的意识，会激发你的视觉神经更敏锐的为你服务

89、7.3.8、一定盖公章；

90、13.6.2、包装内有异常响动或液体泄漏；

91、1.2、熟悉客户注册业务流程；

92、第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。

93、7.3.11、三证中任何一证到期停止采购；

94、发货审批。运输管道员根据工程部发货通知，通知仓库管理员及生产部进行设备的准备工作。

95、13.6、拣货时发现以下情况不得拣货并及时系统反馈：

96、7、质管人员对资质、经营范围进行审核；

97、7.3.10、证照清晰（最好为彩色原件扫描再盖章）；

98、14、拣货完成后拣货员将所拣的药品及对应的票据放一起。

99、1、对销售人员进行专业培训,熟悉销售业务：

100、9、单证人员打印拣货标签、随货同行单。

101、b.时间要素：无论是单位还是个人，每年都有大大小小的目标要实现，这时，如何分配这笔资金，要看那个项目在议事日程上，为了准确把握准客户的购买力状况，我们可以从时间的角度，将准客户进行分类：

102、7.3.7、所有证件在有效时间内；

103、18.3、主动收集不良反应发生的信息，报质量管理部；

104、有目的地观察，列出你的准客户他们通常在外表衣着，言谈举止方面有些什么样的特征并熟记这些特征，这样才能把观察的注意力集中到客户的主要特征上，才能迅速抓住他们。

105、职责：营销部负责本规程的实施。

106、13.4、整个波次拣货完成后区分是否边拣边分，普通拣货波茨交由分拣员，边拣边分交由包装员；

107、发展市场营销组合和决定市场营销预算；

108、每位销售人员在联系完客户或接听完新客户电话后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，为公司积累客户资料。

109、运输款支付。月末25日轧帐后，运输管理员通知运输方将运输清单汇总，提交给管理员。运输管理员将运输清单交与仓库管理员核对发货记录，核对无误后签署运输合同，按照合同约定付款方式进行请款支付。

110、销售易、钉钉、功夫名片以下区别：

111、第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。

112、18、售后服务管理：

113、范围：药品销售过程的管理。

114、6、客户选择合适商品放入购物车，付款采购药品。

115、（四）判断出有购买力的客户

116、销售员日常工作流程：第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的 信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。 第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。 第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。 第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。 第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按1.5倍安全库存原则。 第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。 第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。 第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。 要系统掌握销售技巧：如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。扩展资料： 建立良好的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。 铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。推销员也有些名为电话推销员，而银行职员等公司期望增值兼负推销工作，并背负相当销售指标。