销售技巧培训

1、一、对可买不可买的客户

2、选用相关经验的老师，根据大家反应的问题或培训相关专题，每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播，及时解决问题。因有事未能及时收听的同事，第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。

3、可建立一个微信群，有什么事情可及时在群里面公布，有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。

4、四、翻转课堂的形式

5、对于销售人员工作时间不定，培训可以采取多种方式相结合，进行灵活把握：

6、当客户对车子表达出异议的时候，可以推断客户在心理中已经明确了自己的某种需求，但还未明确我们的车型能否完全满足其需求，如果这种不满意正当的，但现在没办法解决的，大部分情况下我们应该强调优势去补偿；如果这种异议是无理，应间接的否定客户的异议。如果客户强调排量太小，担心动力不足，你可以强调排量适当才是最好的，既满足了出行需求，燃油经济性也是最优的，鱼与熊掌通常不可兼得，必选其一！

7、销售人员一般都会开早会，那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行，时间不长，20-30分钟足够，早会大家到得比较齐，也可以利用起来做培训，很多公司一般也是这样安排的。

8、如果不能全员进行整时段的培训，那么可以分批培训，每个项目或者每个团队抽调一部分人，轮流进行，既能进行培训，也能保证工作的顺利开展。

9、第二、对员工进行产品知识的培训，由产品研发部门会同市场部门共同完成，只有熟悉自己的产品，才能够理解产品的特点，并变成自己的话讲出来。

10、提高员工的销售能力的培训课程很多，建议你做以下几个方面的培训。

11、一、早会----新产品知识、客户问题解决方案

12、二、专门培训时段----专业技能培训（销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等）

13、对于线上课程，有针对的使用翻转课堂的形式，销售人员在家中或空余时间观看视频，组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。

14、通用类课程可以选用网上学习，销售人员可以根据自己的时间安排自主选择，但培训人员要设定进行相应的目标，进行课程和时间设定，进行推进。

15、二、对车子不满意的客户汽车销售技巧和话术：

16、对于公司来讲，及时了解客户需求，解决客户问题，一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。

17、总之，销售学习要利用分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题；整块时间解决系统性培训；线下加线上联动，解决培训占用太多工作时间的问题，多种形式，灵活把握。

18、第一、企业培训，这只能由老板本人完成，只有树立了对企业的信心才能对产品有信心，否则业务员是不敢大声讲话的。

19、对于已经进入4S店的客户，既然到了店里，就意味着客户很有可能有购买意向。销售顾问要做的就是找客户的需求特点并加以引导。这样的客户常常挂在嘴边的一句话是：“我只是来看看，还没决定。”这表明你的接待没有激发他的购买欲，你必须从接待时开始回顾，找到在什么问题上没有说服他。通过提问的方式向客户提出其为何不能做决定的原因，探寻其真正的需求，为其排除障碍。

20、三、E-Learning-----通用管理技能（销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等）

21、五、微课（包括公众号、企业平台）

22、对于比较重要的专业技能类培训，建议还是集中时段，进行系统性的培训，按月度培训计划走。这样大家集中在一起，更有利于讨论和解决平时遇到的问题。

23、第三、销售技巧的培训，最好的方法是让员工进入市场，带着问题参加培训，这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行，只有经历过实战，才能更加深刻的理解到技巧的重要性。