电商客服问候语【精选41句】

1、在千牛客户端右上角的设置，进入【系统设置】。

2、不可以无动于衷，无视客户的姓名

3、在系统设置中，切换基础设置至【接待设置】。

4、一、开头语以及问候语

5、不可以说：“喂，说话呀!再不说话我就挂了啊!”

6、客户问候客户代表：“小姐(先生)，您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您?”

7、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。

8、不可以说：“喂，说话呀!”

9、直接长按回复框，点击需要回复的内容就可以点击发送。

10、(因用户使用免提而)无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗?”

11、不可以说：“喂，大声一点儿!”

12、大部分都是你好这里是……

13、你好这里是哪哪？

14、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

15、不可以说：“喂，说吧!”

16、在客户说话时，客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息。

17、千牛－卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

18、遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗?再见!”稍停5秒，挂机。

19、在接待设置中，切换状态栏至【自动回复】。

20、说话时保持愉快的声音，并且语速不要太快,不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通，客服代表说话的声音高低要适当，不要太大或太小。对不同的客户来电，客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户

21、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”

22、打开点击，进入千牛客户端登录账户。

23、遇到无声电话时：客户代表：“您好!请问有什么可以帮助您?”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您?”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗?再见!”再稍停5秒，挂机。

24、遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗?谢谢!”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗?谢谢!”。

25、不可以直接挂机

26、遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

27、在弹出的界面中选择“客服设置”——“回复设置自动”。

28、在刚接听客户电话时的礼貌用语,问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切

29、遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起!请您大声一点，好吗?”若仍听不清楚，客户代表：“对不起!您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗?”，然后过5秒挂机。

30、请耐心等待，查询后尽快答复您5.很抱歉/对不起/不好意思让您久等了……6.建议您……7.感谢您的耐心等待/支持/关注8.感谢您提出宝贵建议9.没关系，这是客服应该做到的

31、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。

32、详情你可咨询兆宏呼叫中心。。。。。。。。

33、遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，(稍微提高音量)，请问有什么可以帮助您?”

34、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您?”

35、扩展资料：

36、不可以转换成客户的方言

37、您好，谢谢，不客气，好的，稍等。

38、在自动回复中，点击【设置自动回复】即可设置修改自动回复。

39、客服服务的礼貌用语1.用您而不是你2.多用请字开头3.请问有什么能帮到您？

40、二、无法听清

41、抖音直播是现场直播，与观众交流互动