淘宝问候语只有4个怎么办精选好句32句

1、您好，欢迎光临本小店，有什么看中的宝贝吗？我可以为您进行相关介绍~

2、货到付款的订单处理：网上购物很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是大多数买家会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于淘宝客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要货到付款的方式，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让淘宝客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

3、在弹出的界面中选择“客服设置”-“回复设置自动”。

4、亲，店铺首页有具体的分类指示，您喜欢哪个分类可以直接点击进去查找，如果没有您心爱的宝贝，也可以在搜索引擎框内输入您想要查找的宝贝类型的关键字，如：帆布鞋，那么店内所有的帆布鞋将会一一为您呈现，您可以细细挑选！

5、在系统设置中，切换基础设置至【接待设置】。

6、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

7、亲，我们仓库人员会在48小时内发货，如超时未发货可能是缺货了，您可以咨询下客服具体的原因，祝您购物愉快，欢迎您下单再光临。

8、在弹出的界面中选择“客服设置”——“回复设置自动”。

9、扩展资料：

10、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。

11、若客服较多，可设置团队自动回复；选择团队版本；若未设置，可立刻设置，新增模板。

12、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

13、亲~您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新，祝您网购愉快。

14、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。

15、在自动回复中，点击【设置自动回复】即可设置修改自动回复。

16、淘宝店铺新客户欢迎语大全：

17、亲爱的小可爱，为您专属推荐：什么值得买？专属新品限时折上折，戳（附链接）。怎么买得值？限量50份专属券速抢（附优惠券链接）。看中记得加购，开售前我会提醒您哦~

18、在接待设置中，切换状态栏至【自动回复】。

19、还在等什么呢？我们家上新啦！专属客服给您提醒啦，来看看我们家的上新商品吧~

20、千牛－卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

21、接待客户：作为导购客服来说，最好要热情、灵活多变。那么一个优秀的淘宝客服不但要懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。接待客户时一些必要的问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系买家。

22、亲爱的客户您好，我们店铺会尽快给您安排发货的哦！请您不要着急，我们会根据付款时间的前后有序安排的。

23、在千牛客户端右上角的设置，进入【系统设置】。

24、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满××元包圆通快递，满×××元有其它的优惠活动。

25、Hi，小仙女，欢迎光临XX店，有喜欢的款建议尽快拍下，早拍早发货的哦~还有几款也不错，亲可以一起看下哦~

26、淘宝商城中常用的快捷短语有很多，例如以下：问候、应答、产品质量、讨价还价、发货短语。　　一、关于问候　　A您好，欢迎光临XX店，客服YY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！　　B您好！请问我可以帮助到您吗？　　CHello，周末愉快！很高兴为你效劳！　　D亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？　　如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等　　二、关于应答　　亲，您真有眼光、这可是我们店主打产品哦、我能为您做些什么、您还有什么需要不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢、好的,慢慢挑,有问题再咨询我们。　　三、关于产品　　A亲，我们只是给出建议，但并不能为您作主，需要什么尺寸，衣服能不能穿，还是由您自己决定，毕竟是穿在自己身上，本店只能做到标清楚衣服的尺寸而已。　　B本店无法做到让每件衣服适合所有人，衣服是种个性化的东西,请购买前自己把握。　　C因为款式和面料的要求,总是有薄有厚，薄不是缺点，厚也不是优点.　　D当有买家怀疑图片的真实性时，可以这样设置快捷短语：“您好！小店图片实物拍摄，并且没有经过颜色处理的，请仔细查看。　　E本店衣衣实物拍摄，由于显示器和拍摄光线问题,有色差无法避免!(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把握的范围之内,故色差不属于质量问题.　　四、关于还价　　A亲，本店都是实价销售，利润微薄，不议价的哦！谢谢！　　B您好,我们的商品价格已经最低了,不好意思,不能少了。　　C亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。　　D新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。　　E抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！　　F亲、小店利薄、不议价了啦。　　G对不起，本店不可能亏本卖的。　　五、关于发货　　对于新手买家询问发货单号，你可以设置快捷短语教她们如何自己查看发货单号：“到我的淘宝’——‘已买到的宝贝’——‘卖家已发货’，单击‘详细信息’可以看到单号”。

27、打开点击，进入千牛客户端登录账户。

28、您好，我是×号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的

29、亲亲，您喜欢的宝贝有优惠券，记得领取。活动仅限3天，不要错过了哦~

30、当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

31、客户评价：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。　　中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。但是要知道中差评并不是不能处理的，只要发现有中差评的时候，就应该赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，当然现在有一些买家通过恶意中差评来获得不当利益，对于这种情况，客服不是没有办法的，首先要注重收集资料，以便为后面的投诉翻案收集证据。作为一个优秀的淘宝客服最重要的一点就是同理心。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度

32、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。