纳税服务优选好句55句

1、纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在20个工作日内办结；情况复杂的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15个工作日，并以适当形式告知投诉人。

2、第九条对服务态度的投诉，是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中工作用语、行为举止不符合文明服务规范要求而进行的投诉。具体包括：

3、第二十条属于下列情形的，税务机关不予受理：

4、第十条对服务言行的投诉，是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。具体包括：

5、近年来，税务部门坚决落实国务院“放管服”的要求，积极优化纳税服务，树立了良好的税务形象，纳税人满意度总体提升。但是仍然有部分纳税人反映在个别办税服务厅存在排队等候时间比较长的现象。邓勇对此回应，一直以来，税务部门在提高办税服务效率、减轻纳税人办税负担等方面做了大量工作，也取得了显著成效。但是不可否认，在某些特定的时段，比如征期的后半段、新政策出台、管理系统升级的时候，纳税人在办理相对复杂、特殊的业务时，人流量较大，确实存在排队等候时间比较长的现象。对此，税务总局高度重视，出台了一系列有效措施，缩短纳税人排队等候时间。

6、同样，河北省高邑县的纳税人魏军玲，也在享受“免填单”带来的便利。10月8日，魏军玲到高邑县国税局办税服务厅办理普通发票票种核定，拿着税务登记证和身份证，窗口受理人员依托征管软件，采集录入涉税信息，制作出《领用发票票种核定表》，魏军玲核对、签章后，顺利办完了相关手续，整个过程仅用了5分钟，“现在办税真的简单了，同样的业务，原来怎么也得半个小时。”魏军玲感慨地说。

7、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉。

8、第七条各级税务机关的纳税服务部门是纳税服务投诉的主管部门，负责纳税服务投诉的接收、受理、调查、处理、反馈等事项。需要其他部门配合的，由纳税服务部门进行统筹协调。

9、“诚信太重要了，不能贪一时之利。”浙江龙游灵溪竹木制品厂负责人说。该企业因未按规定时间申报缴税，纳税信用降至C级，导致几笔银行优惠贷款受限。事后该企业补缴了税款、滞纳金和罚款，税务部门经过评估为其修复了纳税信用，企业很快获得了银行贷款用于技术改造。

10、第三十一条税务机关对各类服务投诉应限期办结。对服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结；服务质效类、其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结。

11、2014年9月，海淀区地税局第四税务所(南部办税服务厅)正式投入使用时，按照《规范》要求，在办税服务厅里开辟了这片区域。

12、第五条税务机关及其工作人员在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持合法、公正、及时的原则，不得徇私、偏袒，不得打击、报复。

13、“2017和2019的对比”刷屏了！

14、邓勇司长介绍，税务部门从一开始就加大优化服务的力度，确保营改增如期转换、平稳运行。为此，我们从三个方面着力搞好营改增服务工作。

15、●需紧急办理的涉税事项提供双休日、节假日的预约服务。

16、增值税申报逾期，必须进行补申报。同时根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条的规定处以罚款。如果有应交纳税款，根据《中华人民共和国税收征收管理法》第三十二条规定，税务机关除责令限期缴纳外，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。增值税申报逾期，已经无法再通过网上补申报，只能通过介质或者持纸质申报表去纳税服务大厅办理。

17、被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位；

18、【纳税服务】第三十八条各级税务机关应当积极依托信息化手段，规范流程、强化监督，不断提高纳税服务投诉处理质效。

19、税务机关及其工作人员违反纳税服务规范其他要求的。

20、对于投诉要件不全的，应当及时与投诉人取得联系，补正后予以受理。

21、编发：广东省税务局办公室

22、其中，新办企业“套餐”在部分地区试点以来，受到纳税人广泛欢迎。在江苏，税务部门推出新办企业“综合套餐”服务，把多次填表、多个流程、多次跑路转化为电子税务局“一键申请”、办税服务厅“一窗出件”、新办纳税人“最多跑一次”。“只要在网上点点鼠标，就把税控盘和发票一次性都领到了。”无锡溯源堂健康科技有限公司办税人员王瑛对新办套餐服务表示满意。

23、扩展了投诉主体。为适应国税地税征管体制改革，社会保险费、非税收入征管职责划转税务部门的工作要求，修订后的《办法》将缴费人纳入纳税服务投诉人的范畴。

24、房地产中介服务你是交营业税的怎么会开增值税的发票呀？你还有别的业务？你还卖房？你不是就是提供中介服务收中介的服务费吗？你要是就是中介就交营业税5%城建税7%或5%或3%教育费附加3%你要是中介算什么成本呀？你平时的费用都走销售费用交企业所得税的时候按税法规定减就行了你收的服务费就是你的收入你们公司要是买股票债券什么的有收益也算收入我现在都没明白你是要干什么你是像我爱我家那样的房地产中介吗。收起

25、——强化管理衔接。将管理措施向纳税人办税事项传递，比如把新办纳税人发票管理、小型商贸批发企业实行辅导期管理等内容纳入规范，明确申领发票的用量和最高开票限额；围绕加强前台风险应对，增加提醒纳税人更正纠错要求，对低风险事项合理提醒，对中高风险事项及时阻断。

26、税务机关及其工作人员违反规定强制纳税人出具涉税鉴证报告，违背纳税人意愿强制代理、指定代理的；

27、第九条本办法所称纳税服务投诉包括：

28、规范了投诉处理流程。一是接收和受理方面，对纳税人就同一事项通过不同渠道重复投诉的，规定了税务机关可合并办理。对纳税人反复投诉而没有新证据的情形，规定了税务机关终结调查的程序；二是规范调查核实程序，明确了核实情况、沟通调解、提出意见等基本流程规定；三是进一步明确了投诉处理及反馈的要求，对税务机关作出处理决定，实施结果反馈进行了规范。

29、税务局的纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其纳税服务包括：

30、税务人员向纳税人述廉述职，在我看来有两方面的意义，一方面是向纳税人宣传宣贯依法经营，依规纳税，第二方面是税务机关依法依规廉洁向企业征收税款，接受纳税人监督，起到一个正向的意义。

31、第十四条纳税人对税务机关及其工作人员的投诉，可以向本级税务机关提交，也可以向其上级税务机关提交。

32、空港区税务局党委委员、纪检组长林丹丽：

33、第三十六条调查过程中发生下列情形之一的，应当终结调查，并向纳税人说明理由：

34、投诉事项符合本办法规定受理范围，按照“属地管理、分级负责”的原则处理；

35、据了解，除了这种预约服务，天津市国税局还对重点税源企业和A级纳税人实行发票预约上门验旧，提供政策“服务直通车”。

36、来源：福建税务大田税务

37、提出意见。依照有关法律、法规、规章及其他有关规定提出处理意见。

38、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的。

39、税务机关及其工作人员妨碍纳税人行使纳税申报方式选择权的；

40、纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。

41、第三十一条被投诉人应当按照责令改正要求的限期，对投诉事项予以改正，并自限期期满之日起3个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关。

42、第三十九条投诉人对税务机关反馈的处理情况有异议的，税务机关应当决定是否开展补充调查以及是否重新作出处理结果。

43、附件：纳税服务投诉事项处理表(详见国家税务总局网站)

44、纳税咨询为纳税人提供纳税咨询是税务机关的职责，《税收徵管法》明确规定，税务机关应当无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

45、纳税是国家组织财政收入的法律保障；

46、纳税服务是指税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366—地税局为12366—人工与自动语音相结合，全天候多功能优质化地提供语音服务。

47、今天(24日)，国家税务总局纳税服务司司长邓勇做客《今天我值班》，介绍营改增期间纳税服务工作的有关情况。

48、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的；

49、增加了复核环节。近年来，针对纳税人对投诉处理结果有异议的情形，旧《办法》没有明确救济途径，导致纳税人缠诉问题有所增加。本次修订将上级税务机关复核作为救济渠道，投诉人认为投诉处理结果显失公正的，可以向上级税务机关申请复核，既完善了纳税人有效维权渠道，又可以通过复核机制的实施，加强上级机关对下级单位投诉处理的监督管理。

50、刚回答完任女士的咨询，王静的窗口又来了一位纳税人咨询：“我们单位刚接收了一名残疾人，他可以享受个人所得税优惠吗？”

51、——强化实名验证。全面推行实名办税，对发票领用、发票代开、税务注销等高风险事项，明确实名验证要求；对其他事项，通过减少报送资料引导办税实名验证，有效甄别办税人员身份信息，对涉嫌虚领虚开发票等违法行为进行“锁定”，既有效防范逃避税风险，又切实保障守法纳税人权益。

52、税务机关工作人员服务用语不符合文明服务规范要求的；

53、投诉人自行撤销投诉，经核实确实不需要进一步调查的；

54、以纳税人的需求为出发点，为其提供各项涉税服务；二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸，把纳税服务中的问题归集整理及时整改，最大限度地满足纳税人的需求；三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限，降低纳税成本，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。

55、2019年，税务部门打出优化企业注销流程组合拳，通过加强数据传输和共享、优化税务注销即办流程、简化跨区迁移办理程序、减少证件和资料报送等系列措施，让税务注销流程再优化。