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心得体会企业文化

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每次写心得的时候都可以按照一定的节奏和顺序来安排自己的人生,这种习惯可以让自己更加有条理地生活。心得体会企业文化怎么写才规范?下面给大家分享心得体会企业文化,希望对大家有所帮助。

心得体会企业文化篇1

我于10月29-30日两天参加了我司组织的QCC品管圈培训。通过短暂的学习对QCC基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。

QC的意思是质量控制,QCC的意思是质量控制小组。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动在企业经营活动中有多重的作用:

一、发挥人的主观能动性,激发积极性,提高人的素质。QC小组活动,就是从尊重人性的观点出发,认为人人都想做好工作,完成所交付的任务,使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞,人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组,针对提出的问题,与组员一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有了这样的感受,人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性,自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量,提高经济效益。一个企业的产品、服务质量如何,关系到企业在市场经济中的地位,甚至关系到企业的兴衰,“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长期、稳定地提供优质的产品和服务,企业只有持续不断地实施质量改进,才可能实现这一基本的要求。任何一个企业,在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题,通过QC小组活动,不断改进产品质量、工作质量、服务质量等,采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施,以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题;另外,开展QC组活动,不断提高生产、服务效率,节约点滴物资消耗,提高物资资源的利用率,通过降低企业物资资源和人力资源的消耗,增强职工的效率意识与节约意识,最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系,增强团队凝聚力成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加,上下结合”,小组成员自觉参与质量管理,自愿结合在一起,自主的开展活动,在内部讨论问题,解决问题时,小组成员间相互平等,不分职位与技术等级的高低,高度发扬民主,各抒己见,通过“头脑风暴法”等方法互相启发,集思广益;而不是靠行政命令,小组成员就不会有“被迫”的感觉,让成员有兴趣去完成该项工资,从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、创造性,创造条件自主的开展活动。在小组活动中,产生共同的兴趣爱好,通过长时间的交往,增进人与人之间的交流和了解,塑造良好的团队关系,整合企业全体员工的价值取向,提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作,提高管理水平。QC小组活动的一个重要任务是培养QC小组活动的骨干,通过活动,及时发现一些质量意识较高,热心于不断改进质量的积极分子,有意识地对他们进行培养教育,使他们比别人先学一步,多学一些,既掌握质量管理理论,又会运用QC小组活动的有关知识和方法,将他们逐步培养成QC小组骨干,通过QC小组活动的开展,掌握各种管理工具和方法,并能加以熟练的运用,从而提高他们的管理水平。QC活动不是靠行政命令开展的,而是靠骨干组员对QC小组活动的高度热情、积极奉献、言传身教以及模范带头的行动团结全体组员、激励全体组员与自己一起主动地开展活动,最终带动全体组员的共同提高。

五、提高客户满意度。QC小组大都是由企业基层员工组成的,因此他们与客户的接触最为密切,也往往能发现其中很多问题,因此QC小组活动的很多课题都是为了解决客户不满意的问题;随着市场竞争的日益加剧,客户满意度是关系到企业生死存亡的大事,提高客户满意度是每个服务性企业的一项重要工作,通过解决顾客不满意的问题,就能更好的为顾客服务和保证生长经营的正常进行。

心得体会企业文化篇2

文化是企业的的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在,是一个企业能够延续发展的关键。龙蟒和佰利联的强强联合,发展壮大成为中国钛白领域的龙头企业,面对这样的机遇和挑战,我们更应该加强企业自身的文化建设来应对。通过学习龙蟒佰利联价值观与准则,感受很多。

浅谈对企业的宗旨:责任创造美好,诚信铸就未来的感想。

责任创造美好:每个人从出生开始就有了各自的责任,随着不断的成长,在不同的阶段负有不同的责任。对于每一个成人来说,在家庭中,为了让每个家人能够生活的更好而更加努力的奋斗,这是对家庭的责任,在工作中,安全、环保方面确保不出任何问题,然后根据车间下达的产量任务保质保量的完成生产任务和严格把控指标,积极参与车间班组建设,为团队建设贡献一份力,这是对岗位的责任,在公共生活方面,履行好自己最为一个正常公民应尽的责任,这是每个人的责任;企业也同样需要肩负各种责任,对客户负责,把客户的需求作为一切工作的出发点,不断提高客户的满意度,为客户提供一流的产品和服务,对员工负责,通过提供优越的发展平台,完善的后勤保障和良好的工作、生活环境,实现员工的人生理想和价值,对供应商负责,注重长期发展,稳定合作关系,实现共同成长,互利共赢,对社会负责,在职业安全与健康,生态环境保护,资源节约,循环利用方面超越行业标准,平衡好对所有利益相关方的责任,这样才能使龙蟒佰利联这艘商业大船平稳航行。

诚信铸就未来:诚信是做人之本。在工作生活中,只有诚信的人才能够获得大家的信任,只能获得了大家的信任,领导才能将工作放心的交给你,生活中才能交到更多的朋友,才会家业兴旺;企业也是一样的,只有正心诚意才能获得利益相关方的信任,这样才能在日益竞争激烈的商业搏杀中脱颖而出。

分别从人和企业两个方面诠释了企业的宗旨,不仅仅是对企业的要求,也是对每个人的鞭笞,只有这样才能全面提高所有员工的素质,为实现公司和个人的力量而努力奋斗。

心得体会企业文化篇3

首先非常感谢两位老师不辞辛苦而又无私的教授。本次培训收获颇丰,在两位老师的带领下我们对中意这个大家庭有了一个全新的认识,也更加增强了我们工作的信心。

企业价值观是企业精神的灵魂,是企业文化的核心。我们中意人寿,将“学习、和谐、专业、进取、稳健”作为企业价值观,并将其运用到我们的实际工作中,不断指导我们开展工作。下面我将结合公司的价值观,谈一下在本次培训中我的所学、所思、所得。

“学习”,孜孜不倦,学无止境。终身学习,是我们公司对员工基本的要求,也是我们每个人最大的财富。每位员工都有强烈的求知欲望,谦虚好学,同时大家既能有效的表达自己的想法,又能以开放的心态接受不同的意见。公司鼓励我们在工作中学习成长,不懂就问,乐于分享,作为中意的一份子,每个人都应及时更新知识,并将所学应用于实践,不断提高个人以及团队效能。公司有强烈的学习氛围,主要体现在公司为员工组织的各种培训中,既有工作技能的,也有日常生活方面的。对于我们来说不仅仅是学到了知识,另一方面公司也在时时刻刻向我们传达着活到老学到老这样一个信号。

“和谐”,友爱互助,合作共赢。公司秉承人文的理念,自觉自律,宽善待人,使我们每位员工感受到中意大家庭的温暖,又倡导团队精神,真诚沟通、互相尊重、勇于承担、合作共赢。对工作,我们求同存异、默契配合;对同事,我们团结互助、谦逊待人、永续和谐;对社会,我们关爱客户、热心公益、回馈社会。从公司内部来说,毫无疑问我们是非常和谐的,这既体现在在本次培训中大家群策群力共同完成一些游戏与思考,也体现在日常工作中大家协同合作,互相补位。从整个社会来说,我们公司不仅热心公益事业,捐建希望小学,帮扶困难大学生,更是在一些自然灾难面前响应国家号召,踊跃捐款捐物,心系灾区人民。“专业”,精益求精,追求卓越。每位员工都以亲和的形象,良好的态度和专业的技能为内外部客户提供一流的服务;高品质的服务及客户满意是我公司始终不渝追求的目标。我们本着诚信

经营、诚实待人、诚恳可靠、严细认真、追求卓越的态度,通过持续改革创新,不断完善内部流程,提高效率,以满足客户需求,践行我们专业化服务的承诺。两位培训老师在给我们授课的过程中处处都体现出了我们中意人专业的风貌。

“进取”,积极向上,锐意进取。我们在工作上高标准、严要求,对结果高度负责,不服输、不畏难,积极迎接挑战,勇担重任、满怀激情、敬业奉献、奋力拼搏,积极发现和解决问题;我们不断创造价值、追求长期发展,致力于创建国内一流的保险公司。为了实现这一目标,一代代的中意人正用自己的勤劳、智慧、勇气、信念,向着这一目标稳步前进。

“稳健”,执着务实,持续发展。分公司上到管理层,下到每一位员工在日常工作中,无一不透露着务实、稳健的工作作风,踏踏实实,不浮躁,不浮夸,合规经营,严防风险,追求一种长期、稳定、可持续的发展方向。

同时,本次培训无论从授课形式上还是授课内容上看,都透露着形象、生动、丰富的特点,互动性强。这也看出了我们中意人无时无刻不在践行着“学习、和谐、专业、进取、稳健”的价值观。

心得体会企业文化篇4

通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。__公司的企业文化核心是“同心文化”,“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

__公司的“以人为本、追求卓越、和谐发展、同心跨越”充分体现了__文化的人文和谐可持续发展。而其中的核心价值观“人为本、和为贵、效为先”更是对成长中__公司的发展起到了重要推动作用。通过学习《企业核心价值观》,使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强__企业,就应该确定有自己特色的企业价值观,用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场,我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“人为本、和为贵、效为先”,并非是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功,使企业的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一层楼”。

总之,企业的建设,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,通过__公司的企业核心来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。

以上是我一些个人的心得,在今后的工作中,我会用__公司的企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。

心得体会企业文化篇5

企业就像人一样,有躯干和灵魂,没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒,制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。

经过总经理的培训我学习到,企业文化是人的文化,是组成团队个体任何一人素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务,其中员工素质能够由12个字来概括,分别为思想、梦想、道德、坚韧、纪律、创新,同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界,修真的道路上布满来荆棘,环境是艰苦而恶劣,这也是为什么有苦行僧的原因,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。成为圣人的路很艰难,我们或许做不到那么多,但如果在工作和生活中能坚持其中的几个,也大有裨益。

江苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾,全国著名的培训师,说要在多少年之后要超过新东方,口气很大,而在仔细了解他后发现,这么多年著名以来,没有存款和房子。所以我感觉到,一个人的理论素质再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上实事求是的工作,再怎样做也只是空中楼阁,结不出任何果实,最终还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标,夯实我们企业文化建设的道路,践行我们企业文化建设的任务,在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。

经过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化,使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵,公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,经典理论上说,企业的目标是什么,是实现股东权益最大化,是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖,却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒,欢乐生活每一天。认真工作是欢乐生活和生活再好一点的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是欢乐的工作,高效的工作,工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活,把它当成生活的一部分,仅有工作欢乐生活才欢乐,才能把这种欢乐当成一种习惯,进而才能欢乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效,这是对企业整体的要求,也是对每一个员工的要求,嘉隆是一个团队,是一个有目标和灵魂的组织,团结、务实是这个组织的基本要求,而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,经过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司的长远发展目标。经过这次学习,我认真规整了人力资源中心的工作,经过提高本部门人员的业务素质,来践行公司企业文化建设的目标。

心得体会企业文化篇6

经过对企业文化的学习,我深受感动,也倍受鼓舞,同时也有一份警醒。我相信我会在以后的工作中,时刻提醒自我,坚持清醒的头脑,完善好自我的职业规划,坚持与企业长远战略的同步,与公司一齐提高,一齐成长,为公司的发展尽自我的一份力!

我过来公司一个多月了,经过在公司这段时间的工作,以及这次李总裁这次对企业文化的讲解,使我真正认识到了企业文化的内涵。企业文化不仅仅是一种形式,它是企业发展的灵魂,是企业在生产经营实践中,逐步构成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它包含着十分丰富的资料,其核心是企业的精神和价值观。它的功能也是不言而喻的:

第一是它的导向功能,有了企业文化也就有了他的目标,也就是一个企业的发展有了方向。

第二是它的约束功能,企业的制度规定了企业的法规,而文化则体现了就像段总说的它规范企业的规章制度管理不到的地方。第三是它的凝聚功能,企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间构成强大的凝聚力和向心力,共同的价值观念构成了共同的目标和梦想,职工把企业看成是一个命运共同体第四是它的激励功能,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,异常是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,他们会加倍努力,用自我的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

第五是它的调适功能,企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自我,完美的企业形象就是进行这些调节的结果。

企业文化的功能相应的也对应了它的作用,在具有强大公司文化的公司中,员工无须被告知如何去作,他们自我便明白该怎样作。企业文化是企业员工工作动力的源泉,是企业员工行为的“导航灯”。

觉得我们每一位员工唯有不断加强学习来提升自我的业务水平,用公司的企业制度和文化约束自我完善自我,从而改善工作作风,提高工作效率。在自我的工作岗位上体现自我,为企业的发展做出自我应有的贡献,这样,才能把我们的企业文化发挥得淋漓尽致。

专注,把自我的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥进取性、主动性和创造性,努力实现自我的目标。

敬业,对自我所从事的工作负责。

创新,没有创新只能倒退,被别人超过,人在变,社会在变,我们也要变,也要新。

高效,目标清晰,不折腾。

结果导向,设立对企业有意义的结果,以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤,从而到达更好的发展。

成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化,我们会在李总的带领下努力学习企业文化。相互团结合作,共同分享。直面目标,竭尽所能。不管风平浪静还是波涛汹涌,都能继续前进,永不放弃。

心得体会企业文化篇7

20__年5月16日,我一生中难忘的日子,为何这么说呢?因为那一天,我很荣幸地参加了江游副校长主讲的邦德企业文化培训,同时,那一天也是我的生日。对我来说,没有什么日子能比那一天更难忘。

虽然已经成为过去,但那一天所做的每一件事仍让我历历在目。令我印象最深刻的是当我带领我的第五团队时,一起高声喊出了我们邦德的誓言,让我感受到了团队的力量,感受到了邦德的企业文化精神。

下面我就三个方面谈谈我的心得体会:

第一,团队及坚持的力量,是成功的关键。

一个人,生活在世界上,必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体,很难想象那是怎样的一种生活。孤独、寂寞还是黑暗,或者都可以用这种词语来形容一个人离开群体时的感受。也就是一个人离开了团队时的感觉。

陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”今天,我终于感受到了“团队”的真正含义。同时也真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,绝对听从队长的领导,这样,我们才能获得最后的成功。同时也才能够受到成功带来的喜悦。

清楚地记得,当我们的队长在大汗淋漓地做俯卧撑时,那个场面让在座的每一位深深地感动,同时,我们作为A队的队员,也深感内疚,正副队长要做俯卧撑的原因完全是因为我们的失误,他们俩个人在为我们承担责任。在此,表现出队长的的伟大。从这件事中,我明白了一个道理。任何事情的成功,必须依靠团队的力量,同时也必须有坚持到底的精神。

第二,对自己要做的事必须完全负责

当我们做错某一件事时,我们应该怎么办?是逃避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的每一件事,必须持完全负责的态度。敢于承担错误和责任是我们需要做的。而不是选择逃避或者把责任推卸到别人身上。特别是作为一个领导,我们更应该有一种豁达和宽广的心胸,尽管有些事情不是你的错,而是因为你的下属所犯的错,你也要从自己身上找原因,为何我的下属会犯错误?是因为我的管理不到位?还是因为我的下属粗心大意所为?不管怎样,作为领导的你必须首先承担责任。比如,当家长对我们邦德投诉时,想必很大可能是我们工作中出了什么问题,家长才会投诉我们邦德公司。那这时我们应该反思我们的问题出在哪里?为何家长会出现投诉或抱怨的情绪?我记得著名企业家余世维先生是这样管理他们员工的.,当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时,余世维先生首先检讨的是自己,而不是客户。总是从自己身上找原因。我想,这就是余世维成功的一个原因。这也是我们值得学习的地方。

第三、时刻保持危机意识,化压力为动力

每个人在通往成功的路上,总会遇到这样或那样的困难或挫折,问题是你怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上,只有3%的人能够成功,而97%的人只是普通者?成功者与普通者的差异在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇,一次挑战自己的机会;

而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石,从而半途而废,一事无成。更重要的是,成功的人总是时刻保持危机意识,居安思危,把每一次的压力当作自己前进的动力。同样,在一个团队中,时刻保持危机意识,化压力为动力,这个显得更为重要。

最后,我想说的是:一个人若想更快地成功,必须在最短时间内融入一个团体中,那么,你成功的机率会大大地增加。

心得体会企业文化篇8

很高兴成为了__公司的一名新员工,下面是我在这次培训后的一些心得体会:

通过在__这几天的培训,虽然只有这么短短的几天,自己也学到了许多东西,对__的企业文化也有了更深的理解。制度创造生命力,文化延续生命力,管理加强生命力。一个好的优秀的企业,一定有着优秀的管理团队,优秀的企业管理制度,以及优秀的企业文化。__所崇尚的文明、和谐、服从、配合、敬业、责任、精益、高效的企业文化是很值得其他企业学习和借鉴的。__对每一位进厂的员工都要进行培训,培训内容不仅有部隊的军事化训练,还有公司的管理制度的学习,甚至小到生活中琐事。企业文化是一个企业的生命凝聚力。只有好的企业文化,才能培养出好的团队,才能营造好的工作氛围。一切关键的因素都在于人的因素,吸引优秀的人才,培养好人才,管理好人才,最后还要留得住人才,企业才能保持长久的生命力。这就是自己在__培训所学到的一点东西。

今后,我们将更加严格要求自己,不仅在做人和做事知识方面要要加强学习,__加油。朋友们加油。

心得体会企业文化篇9

为了进一步搞好集团企业文化建设,并通过企业文化建设,推进集团四大工程,提升集团竞争力,再造集团的二次辉煌,我想借此机会,对企业文化建设中所遇到的一些问题,特别是集团今后的一些思路,和大家交流一下。

从历史上看,人们对文化的认识和研究经历了三个阶段。第一阶段为初级阶段,从19世纪下半叶到20世纪初。这个阶段人们主要从意识形态方面去认识文化现象,把文化看作是一种人类精神现象的反映,即人类的宗教、信仰、心理、语言、艺术的反映。第二阶段为功能主义阶段,始于20世纪上半叶。这个阶段人们把对文化的认识从精神领域扩大到社会领域,甚至开始从人类经济活动的高度来认识文化现象。第三阶段为当代文化学阶段,始于二次世界大战以后。这个阶段对文化的认识和研究发生了两个重要的历史转折。一个转折是由过去的注重未来开化社会和传统的乡土社会的研究,转向注重对现在都市社会的研究。第二个转折是由重点研究传统农业文化转向重点研究现代工业文化。由于两个转折,放大了文化研究的视觉,产生了社会文化学、居住文化学、饮食文化学、服饰文化学等。同时也出现了企业文化学。企业文化学的产生,具有两个方面的重要意义:

一是对过去被认为是纯经济组织的企业赋予了文化内涵,为企业借助文化力推动自身的发展提供了强有力的武器。

二是拓宽了文化研究领域,丰富了文化学的内涵。从文化演变的历史进程,站在历史与现实相结合的角度分析,我们可以对文化做如下理解:文化是社会历史发展的产物,既是社会经济和政治的反映,又反作用于社会经济和政治。它是一种与政治、经济既相互联系,又相对独立的一种社会力量。文化是人类在改造自然,改造社会和改造自身过程中创造的群体生活方式和生活环境。文化具有历史性、继承性、交流性和可渗透性。这些就是文化的基本内涵。

谈到企业,从本质上讲,企业是社会的一种经济组织,它是以满足人类社会某种需要为己任,集经济目标和社会目标为一体,具有独立决策、自我承担风险能力的经济实体。一个企业不是依据人们的主观意愿凭空产生的,首先源于一种社会需求,产生的前提是人们对现实生活提出了某种需求,或产生了某种潜在需求。为了满足需求,企业才应运而生。所以企业从诞生之日起,客观上就承担了为人类提供有效服务的职能,充当了现实社会需求目标的载体。比如吉粮集团,省政府为什么要创办我们这样的企业,首先是农民打下的粮食需要卖掉,城市的居民需要食品,粮食加工企业需要原料。是为了解决耕者与食者需求,确保社会的稳定与发展。吉粮首先体现的是一种社会价值。同时吉粮又是一个经济实体,要自负盈亏,要自我承担经营风险,必须追求经济效益。这样在经营中就形成了社会与经济双重责任,耕者、食者、员工及投资主体等多种利益关系,作为一个企业,怎样处理这些责任和利益关系,怎样看待农民、怎样看待消费者、怎样看待用户,如何处理耕者、食者及企业之间的利益关系,企业的利润从哪里来?什么是企业中最有价值的东西?怎样看待员工?员工在企业中的地位是什么?处理这些问题所遵循的基本观点和行为准则,以及由此带来的一系列思想、工作方式等就构成一个企业的文化。

关于企业文化的具体概念,据统计有180多个,公认的比较典型的也有几十种。所以想用几句话就概括出来比较难。但它们的内涵大致是一致的,具体包括以下几层意思:

(1)企业文化既包括观念形态的价值观、企业信仰、也包括在这种信仰支配下所外化出的行为准则和企业形象。

(2)企业文化是企业的灵魂,无时不在,无处不在。

(3)企业文化不是突然出现的,它与企业相伴而生。

(4)领导层在企业文化形成中起主导作用,企业文化是创始人及其后来的继承人所倡导的经营思想。

我认为,为了便于记忆和理解,通俗一点说,企业文化就是企业的意识形态,是企业的思想。一个企业就像一个人一样,也有自己的思想,一个人的行为和表现是受思想支配和决定的。

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