物业管理的心得体会
心得是指工作或学习中的体验和领悟到的东西，包括获得的知识和技能、思想认识、经验总结等。物业管的心得体会规范是怎样的？下面给大家了一些物业管的心得体会，供大家参考。
从事物业治这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业治行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做效劳行业想使效劳对象都满足很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处一大堆烦琐小事，处不当就是大事。
物业治效劳的确是特别烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到治处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有冲突也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工成天都忙着协调，再协调，物业公司的员工每天被一局部无要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，冲突升级就会闹到法院去，网络上媒体上常常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的`法律学问都提高了，许多报导都是一些业主在无取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都实行放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业治真的很难，治费也很难收，物业治原来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。
其实物业治专业技术含量很高，只是个行业从业人员的素养不高，造成外界对物业治的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的根本素养，提高效劳质量，该维权的肯定要维权，一切按物业治条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业治条例及物权法，许多物业公司为了自己的利益损许多害业主的利益，严峻损害了个行业的形象;假如个行业做到标准化标准化，社会各界对物业治的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业治也就没有那么难做了。
综合这几年对物业治的熟悉可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，微小无真情，解方能和谐。”
《秦皇岛市物业管条例》的出台，可以说是秦皇岛物业行业的标杆，无论从物业企业、业主还是监管机构来讲都是一件好事，使我们在日常物业生活中可以做到有法可依。
详读第六章物业使用与维护中的第四十七条，内容为业主或者物业使用人装饰装修房屋，应当遵守法律、法规、规章以及管规约，业主或者物业使用人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业服务企业或者房产行政主管部门申报登记。业主或者物业使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管服务协议。
物业服务企业应当加强对装饰装修活动的巡查、监督。业主或者物业使用人拒不办申报登记或者违反相关规定以及装修管服务协议的，物业服务企业应当及时告知并劝阻；拒不改正的，物业服务企业应当及时向有关部门报告。此条款明确业主与物业企业的职责，并不像有的业主认为的那样，这个房是我花钱买来的，我自己的东西，我想怎么着就怎么着，我想什么时间装修就什么时间装修，想在哪凿个窟窿就凿个窟窿，应当遵守法律、法规、规章以及管规约，装修一定要到相关部门备案，按流程走装修申请、提供装修方案、签订装修协议，与主管部门需签订消防安全责任书、环境安全责任书、动火作业证，符合装修申报条件的发放装修许可证，物业公司要定期对装修现场巡视，发现不符合项立即停工改，如不改需上报主管部门，杜绝危险事故的发生。
任何标准制定其目的是规范行为，物业管也不例外。于物业管不同一般产品，可以通过各种仪器工具进行质量检测。物业管是一种服务行为，它涉及到千家万户的切身利益。产品具有不固定性，多样性的特点。不同的物业管企业所付出的成本差异很大，这与业主的身份、文化素养、收入、家庭结构等多方面的因素有关，同样达到一个服务标准，可能对于不同的物管企业来讲付出的成本大不一样。因此，应允许物业管企业来自行选择所需的服务标准，而不是一刀切。
《秦皇岛物业管条例》的出台，标志着国家以立法的方式确定了物业管行业的社会地位，同时保障了物业管行业在法制化的轨道上健康发展。过去无法可依的局面将不复存在。因此，有法律相伴，今后的物业管之路会越走越宽。相信通过对以后各章节的学习有更多的体会。
金秋收获的季节，在这令人心旷神怡的时节，《浙江省物业管条例》颁布并将于20__年10月1日起在全省施行，这让全省人民感到欢欣鼓舞，心潮澎湃。结合本条例的学习，我们上海巨星物业有限公司嘉善分公司在进驻“时博汇——新上海休闲街”两年多时间的物业管，思绪万千，感如下：
市场经济日趋活跃，城市建设事业迅猛发展，房地产开发的兴起和房管体制改革步伐的加快，这种集高度统一管、全方位多层次服务、市场化经营为一体，寓经营管于服务之中的服务管行业，在认清物业管性质及其重要性后，随之开拓市场，发展内需，便是企业自下而上优劣的关键所在。
我们上海巨星物业有限公司是所属上海静安置业集团(原上海市静安区房地产管局)物业管的龙头企业，自1997年成立至今，集物业管市场化、专业化、社会化的运作经验，公司现有高中级管人才与一般员工1000余名，具有商务、酒楼，商品房、多高层住宅及别墅小区管经验及拥有200多万平方米管面积，其区域辐射于浙江、江苏、山东等地，同时每年通过英国SGS公司的IS9001国际质量认证管体系和IS14001国际环境质量体系的复证，从而确保各委托单位的服务质量，以至在社会上达到品牌效应的声誉，也因此我公司于20__年7月受嘉善中天置业集团的委托介入嘉善时博汇——新上海休闲街的物业管，这在当时嘉善物业管市场上是屈指可数的。从两年多的实践认知，物业管实际上是房地产开发的延续和完善，良好的物业管服务不仅有利于树立发展商的形象，加快其市场销售的进度，有利于投资者的利益，达到保值增值的目的，特别是时博汇国庆、春节两次盛大的促销，极大地提升了时博汇的知名度，其社会效应在嘉善及周边地区的百姓家喻户晓，同时我巨星物业管在嘉善地区扩大了影响，实现了双赢互利的目的，令人信心倍增。
在行业激烈竞争的新形势下，物业管企业要创造品牌，开拓市场，完成高附加值的目标，其必须要拥有一支综合素质优良、不同结构层次的队伍，在很大程度上要靠职业经的领导与一支高科技含量及高素质人才的配合，随之形成职业团队，在市场上拼搏。所以我公司特别注重管层人员的业务建设，着重对职业经的培训，根据所委托单位的不同阶段的管需求，及时调、配备、充实管队伍，以体现长效管的特征优势，使其物业管永久处于不败之地，让物业社会化、专业化、市场化管得以实现。
在依据物业管委托合同对受委托物业实施管的过程中，其必须履行管企业的权利和义务并依据物业管委托合同及相关规定收取物业管费，有权制止犯规行为，并要求当地房地产部门及相关街道、里委指导监督、协助管。目前，物业管这一新兴的与千家万户密切相关的行业，已得到政府、房地产人士高度重视，引起广大人民群众极大的关注和欢迎，特别是这次《浙江省物业管条例》的颁布、施行，有力地证实，政府部门对加强物业管，提高到安邦兴国创建和谐社区的重要性上认识，并要求加大宣传力度，以此深入人心达到人人关注物业管，人人尊重物业服务的思想念。
综上所述，随着市场化、社会化物业管的拓展，广大市民百姓物业管意识的加强，有《浙江省物业管条例》的规矩方圆，我们嘉善的物业管在县政府、县房地产业的领导指引下，我们巨星员工深信时博汇的业主足以开启明智、领潮头之先行，配合我们物业管更上一层楼，并给广大业主带来更大的经济效应;同时愿我们巨星物业在嘉善拥有更多的合作伙伴，更为广阔的天地。
时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到 的论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具 有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管中?以下就是我的实习心得与体会：
1、有效的沟通
沟通工作对我们物业管工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、 细节决定成败
物业管本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。
4、换位思考
为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其改房修问题为拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。
总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所 担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也 存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要 求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主 之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升 自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
通过这段时间对物业管条例的学习，对物业行业管和相关法律法规、责任、义务的界定有了更深刻的解：
业主大会是为实现对物业的自我管，代表和维护全体业主在物业管活动中合法权益，为了便于多个业主形成共同意志，保障物业管活动的顺利开展而组成的自治组织，是物业管活动中的最高权利机构，对物业管区域内的共同事项做出决定，享有对物业管公共事物的决策权。《条例》明确了业主产权人在业主大会上的投票权数的界定；《条例》规定，物业管的重大事项业主大会讨论和决定，业主大会全体业主组成。
条例第七条明确写出业主大会和业主委员会、建设单位、物业服务企业可以委托物业服务第三方评估机构，开展物业项目承接查验、物业服务费用、物业服务质量评估活动，此项可以使物业管过程中平衡各方关系，各项事宜均可落地实施。
社区居委会是居民自我管、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它的职能大都带有社会公共性。业主大会是业主们于共同财产关系而形成的共同利益群体，它的职能主要是民事性的，它与社区委员会在性质、职能、权利基础等多个方面，都存在着根本性的差异，但是业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助。物业管企业，是具有物业管服务范围，并经工商行政部门登记注册取得营业执照，接受业主大会的委托依照《物业服务合同》进行专业化管，实行有偿服务的企业。
业主大会是代表和维护物业管区域内全体业主合法权益的自治组织，物业管企业与业主大会之间是互相依存、相互作用，缺一不可的关系，是在物业管专业化管与业主自制管相结合的高度同一。
他们之间的关系是选择与被选择、服务与被服务、聘任与被聘任的关系。物业管企业服务的好坏在社区建设，尤其在社区服务业的发展中具有重要作用。业主大会、社区委员会、街道、物业管企业在根本目标上是一致的，都是为了给业主创造良好的生活居住环境。以往于缺乏对社区委员会的认识，不顺相互关系，造成诸多物业管活动中矛盾。因此，《条例》规定，在物业管区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管职责，支持居民委员会开展工作，并接受监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。
要努力创建物业管与社区建设良性互动的新机制，就要求物业管企业、社区委员会、业主大会共同努力，只有物业管与社区建设共进，以物业管服务推动社区服务发展，才能创造出管有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化居住环境。
通过对物业管的条例的学习，和以往工作经验的进行对照总结，能够深刻的了解自己工作中的不足，进行及时查漏补缺。
我是初次接触物业管工作，对物业管的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处方式，还要有一定的忍耐性。
今年暑假，我在海森进行了物业管实习工作。在实习期间，我依次对设施管、事务管、保安管进行了实习。在实习中，我在管处指导老师的热心指导下，积极参与物业管相关工作，注意把书本上学到的物业管论知识对照实际工作，用论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管论，探求物业管工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管工作有了深层次的感性与性的认识。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管处的物业管工作的开展有了进一步的了解，分析了管处开展物业管有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管处的设施管、事务管、保安管有了初步了解。
通过公司各处的实习，我对各处的物业管情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工 作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了海森物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然海森物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海森人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题，现总结如下。
第一，内部管不规范。首先，海森物业受日照个物业管发展的影响，几处的物业管差不多都沿袭了旧有的管模 式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管。其次，于物业管牵扯到的问题众多，各处体制不健 全，各种关系错综复杂，需要协调、处的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处各种关系上，包括处物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处好这些关系当然有利与物业管的发展，但 当因此而忽视了内部管与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管的健康发展。
第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之 间。于我公司物业管的特殊性，各处的物业管，均是作为开发商的总公司筹备建立的，物业管人员，大部分是集团公司从各岗位调配的人员，这就导致 了建设与管不分的局面，无形之中增加了物业管的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管，影响了物业管的服务质量的提高和物业管企业的健康发展。另一方面，是各物业管处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三，基础薄弱，正常运行困难。首先于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管仅凭自己的力量难以解决。物业管与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管收入微薄，使物业管收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管费。这样就使得物业管陷入了恶性循环之中。 第四，缺乏专业的管人员。于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的论知识。并且于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管难以进入良性发展的轨道。
这些问题，影响着海森物业的发展，为改善我公司的物业管状况，树立公司物业管品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
1 明晰权力和责任。海森物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管 企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管，合划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”顺物业管流程， 明确各部门员工的职责与权利。
2建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合、适合本企业特点的规 章、制度，来规范员工的行为。要树立海森物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收收费管制度、财务制度、岗位考核制度等一 套必备的制度，还包括物业管服务工作流程、投诉受程序、报修维修程序、紧急事故处程序等一系 相对其他几处的物业，城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。不仅绿化到位，各种智能化系统，如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。另外，该处的定位较高，物业接手较早，能够及早发现存在的问题，而且，管人员服务意识较强。这些为城市花园物业管的发展奠定了坚实的基础。这就要求此处的物业管必须高起点，严要求，创海森品牌的典范。可以大胆的引进外地优秀物业管正规科学管模式，定位要高，从成立之初，便以做优秀物业管企业要求自己，从管制度、管模式、人员要求、岗位配备都向最优秀的物业管企业看齐，极力将城市花园做成海森物业的精品。
&bsp; &bsp; &bsp; &bsp;城市花园将是海森物业最具潜力的一处，是海森物业创品牌的关键。不免从以下几方面入手。第一、重视对内管。良好的内部管，是企业生存的保障。加强企业内部管制定规范的管制度，科学的岗位安排，合的部门划分，引进专业技术强的管人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在形成中的城市花园物业管是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识，为业主提供全方位立体式人性化服务，为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起企业的良好形象，打造海森物业的经典品牌。
四、同发物业 求生存，促发展
同发物业于开发较早，管几次变更，历史遗留问题严重，使其生存处在举步维艰的地步。首先，物业陈旧，房屋、设备维修压力大，许多与业主的矛盾，物业是没有能力解决的，这就更加加剧了物业与业主的矛盾。其次，同发物业与公司关系错综，使得其在业主与公司之间艰难的生存。对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。因此，必须在尽量压缩成本的前提下，最大限度的为业主服务，并且协调好各方面的关系，以求的生存促使企业正常运行。
总之，海森物业的品牌之路，尽管面临一系列的问题，但这必将是一条康庄大道，也是生存和发展的必然要求，相信通过全体海森人的努力，必将取得成功!
随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管。它正朝着更加专业化的管、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管的主要内容。
__物业目前所管的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。__物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管念和与实际相结合的贯标创优工作，在管上已形成了一套相适宜的管模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。 __物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管要求去进行物业管往往会造成与业主的工作之间的摩擦，于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好和筛选，进行分类处，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管，配合热心、诚心、耐心的服务念，最终会取得业主的信任、解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，__物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出__物业人的贡献。