年终总结自己的不足
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。下面是小编为大家整理的年终总结自己的不足,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
年终总结自己的不足(篇1)
时间飞逝,又结束了一年的工作,在这一年中坚持着用认真勤奋的态度去对待自己的`工作,进步了很多,也收获了很多,但自己也是有很多的工作是没有做好的,也因此受到了很多次批评。所以在新的一年中,我是要努力的让自己能够变得更加的优秀的,我是一定要让自己在这一年中有更多的进步的。所以在结束了今年一年的工作之后,我决定做一个工作总结,让自己能够更加清楚的看到自己的不足,在新的一年中能够努力的去改正自己。
一、认真努力的态度
在今年一年的工作中我一直都保持着一个认真努力的态度,我知道自己的工作能力并不是很好的,只有努力才能够让自己有更多的进步,才能够让自己在这一年的工作中真正的去学到一些东西。认真的态度不仅能够帮助自己更好的去完成工作,减少因为工作没做好挨骂的次数,而且是可以让我自身得到发展的。既然自己在这里工作就应该要多学一点东西,这样才不会浪费自己的时间。
二、勤勉用心的学习
今年我一直都在跟领导和同事学习,自己是学到了很多的东西的,让我是进步了一些的,也有了很好的工作能力。在下班之后我也会花休息时间去学习,我是很想让自己能够做好自己的工作的,我是很想要有进步的,所以我是保持着一个勤勉的态度在学习的,我每天都是第一个到办公室的,我会利用上班之前的时间为自己这一天的工作做好准备,这样是能够提高工作效率的。
三、改变自己的不足
在每天完成工作之后我都会进行反思,我确实是发现了自己的很多问题的,在工作中我经常会因为粗心出现一些小的错误,有的时候不会问清楚领导的要求就按照自己的想法去完成工作,理所当然会出现很多的问题。在被批评之后自己也没有办法整理好自己的心情,重新投入到工作当中,这也是我之后需要加强的地方。所以我想自己之后是要努力的去改掉自己的这些不足的,是能够帮助我更好的去完成自己的工作的。所以在新的一年我是一定会努力的让自己能够更好的完成工作的。
新一年已经到了,我应该要为了更好的做好这一年的工作而努力了。在新的一年中我要做的就是努力的去改变自己的不足,让自己能够有更好的工作能力,减少出现错误的次数。
年终总结自己的不足(篇2)
伴随着公司的发展,20__年也已经成为了过去的历史。在领导的带领下,我们深深的反思了这一年的过程。在工作中,在学习上,我在这一年里,都有了长足的进步。跟随着公司领导们的带领,我们不仅仅是在工作中有了进步,更是让我们个人的能力大大的增长。
现在,回忆过去的工作情况,我认识到自己在工作中既有长进,也有还存在的缺点。在仔细的反思过后,我将自己的工作情况总结如下:
一、个人的进步
作为一名资历不深的员工,我是在去年x月才加入的公司。在这x月的工作中,我在很多地方都有极大的认识和提升。
首先是思想上:在思想身上,我通过学习公司文化,和发展历程,详细的了解了公司的发展史。通过领导的教导和培育,我在工作中富有极强的责任心,面对负责的自己的工作,也有充足的热情。在工作中能够反省自己,敢于面对自己的缺点。并且在工作之余,积极的通过网络和书籍了解政治发展,提升个人的价值观、世界观。并以公司的发展理念作为基础,紧跟公司领导的指挥方向。
其次是在能力上:作为新员工,我在理论和经验上都有着极大的空缺,这些问题不仅深深的影响着我的工作,更是严重的影响了我的前进。只有明白前进的方向,才能尽力的奔跑。在过去,我一直跟随着领导的指示去学习,去提升自己,但是这样远远不能跟上前辈的脚步。所以在休息中,我也抓紧时间,努力的提高自己,让自己能更好的赶上大家。
再次是在人际上:公司的发展不仅仅靠个人,我能有现在的发展,只有我自己也是做不到的。在这一年工作中,我积极的和同事们,领导们打好关系,在工作中学习他们的方法,在生活中向他们请教。并且在大家的热心帮助下,我极大的提升了自己的工作能力。
二、个人的不足
回忆一年的工作,自己在工作的很多方面都有做的不够好的地方。其中最严重的,就是自己在工作中独断的毛病!作为一名新员工,在面对工作中不确定的事情,应该多去问问前辈和领导,不应该如此鲁莽的乱下判断!在今后的工作中,我要更加严格的要求和管理自己,避免再出现这样的错误!
一年已经过去了,但是我们的未来还在继续。在今后的工作中,只要我继续努力,就一定能完成的更加出色!
年终总结自己的不足(篇3)
过去的工作,总有值得借鉴之处,虽然过去有可圈可点之处,取得了一些好成绩,但不值得我骄傲,我会沉下心来继续工作不断开拓创新,改变过去的失误,在明年争取做得更好。
谦虚才能走的更远,学习才能成长更快,我只是一个普通员工需要加油的地方,需要努力的地方有很多,都值得我去学习,我也从来不会逃避,反而在工作中学习成为了一种习惯,毕竟我不够优秀,不够出色,虽然有成绩,更多的是运气,想要稳定,就要加倍努力,学的多,做的多,才有可能进步的多,我不想一直都沉寂在岗位上,谁没有一颗奔腾的心,都希望得到重视,得到更多的认可,但这有一个前提,那就是有足够的能力才行,有能力才能欧股得到认可有实力才能做好工作。虽然我来到我们单位的时间不长,但我清楚,找到了一个稳定的工作就要做出成绩,所以,在工作以来,我一直都在寻求改变,不断的学习,坚守在岗位上,一年中机会没有请过假,没有浪费过时间,总是第一时间去做好自己的工作去完成自己的任务,把每天的工作点滴做好,把每次的任务都完成,这就是我每次的努力,就是我坚持的目标。
虽然知识单位普通一员,但是我也会发光,去努力学习,去做好自己,每天都会认真的去踏踏实实的做好工作,不求其他只希望自己能够圆满的完成工作,立足现在,先把现在的工作做好,才会考虑以后的事情,才能有精力有时间去完成其他工作,领导相信我,我就会认真做好自己的事情,少让领导操心,做好自己岗位上的工作,就是自己最大的责任,当然我这样做完全是为了我们单位。
要做好工作先要管好自己,工作与我们息息相关,很多时候因为一些不留意的事情,让我们留下了很大的缺陷,所以在工作时,认真,仔细,重要,甚至会影响到最终的结果,又一次因为一直没有出错,我大意,让我犯错,这让我明白了我必须要做好细节,不管时候熟悉的我工作,都要把点滴小问题都考虑清楚,不能着急去工作,更多的应该稳重的做好,应该细心的去改变,这样才能有好的改变。
过去一年中我也有遗憾的事情,有自己做的不好的地方,现在已经结束了工作,我需要做的就是改变自己,重新调整自己的方针和策略,让我用全新的方式去做好工作,不在明年工作中遗憾,不在同意个地方失败,因为我不想在后悔,我会努力把这些都考虑到,做好,完成。
明年是崭新的,新的工作也将开启,我会吸取教训,总结经验,在过去的一年中取得新的成绩,获得更好的成绩。
年终总结自己的不足(篇4)
今年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。以下是今年的工作总结。
一、抓学习、强自身
通过学习,不仅提高了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的基础。发挥自身特长,认真做好教学工作,积极办事,努力使每一个学生都学好,取得了一些成绩,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作,做好上情下达,将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻,对出现的问题及时整理和上报,完成上级部门交办的各项工作和任务。
二、强化职能,做好本职工作
我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等工作;工作中,我注重把握根本,努力提高工作服务水平。在任务紧,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。利用本职工作业务,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、思想认识
回顾一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
总的来说,在各方面工作取得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上办法不多,与群众对我们的希望值还有差距,今后我仍然需要不断学习,努力改进。
年终总结自己的不足(篇5)
这一年过来,我在__这里收获满满,之前总是感觉在工作当中有很多要学习的地方,现在看来确实是这样,作为一名__的员工我非常自豪,回顾过去的一年,我希望自己能够更加强大,在今后的工作当中努力为__服务,为自己努力,这也是作为一名__员工应该做到的,我对自己要求严格,这也是在工作当中养成的习惯,作为__的一员,时刻要提醒着自己,时刻要警醒自己,有不足的地方我虚心纠正,有自己不懂的就学习,最重要的是这里的工作气氛影响了我很多,每一个人都很积极,严格的要求自己是我们__所有人的一种工作素养,回顾这一年来我也感慨万分,对自己未来的规划也充满着动力。
一、学习业务知识,强化理论
我一直都在向着好的方向发展,作为__的一员我要是跟不是大家的脚步我就会落后,我要是不努力就会有人超越我,不知为什么我总是有着一股冲劲,我希望能够成就更好的自己,在这个一年来的工作当中一次次的验证了这一点,一年来我学习业务知识,从日常简单的工作出发没,通过各种途径加强自己的理论,丰富自己知识,在业务能力上面我一直都保持着足够的多储备,这样一来,在工作的时候就不会感觉到吃力,想让日常的工作更加顺利就必须加强自己理论知识,这是一个必然的结果,在我也相信自己能够带着足够多的动力不断的前行,这是我对自己的一种激励,更加是一种自豪,并且在未来我也会不断武装自己,强化,强化理论学习。
二、态度端正,提高个人修养
我一直都是一个正派的人,对自己的要求非常高,态度也是一种,一年的工作当中,我非常清楚自己的职责所在,我用心细心的去做好,端正好,这是我的一直动力,在今后的工作当中我也会继续保持下去,我有着良好的生活作风,日常的工作当中不把负面情绪带入工作,特别是喜欢思考自己的缺点,我不是一个骄傲自满的人,我愿意让自己随时处在警醒的边缘,时刻知道自己的不足,然后给予纠正,我相信这对我个人的工作是有帮助的,再一个我也是为了提高自己的修养,在工作修养上面,我还是比较积极的,面对自身不足的地方我愿意花时间学习,弥补。
三、对来年的规划
首先我会不断弥补自己的缺点,这是第一要做好的,再有就是我需要让工作变得更加有动力,提高自己的工作积极性,主动做好日常的每个细节,多做事少说话,为了__更好的明天,我会不断的提高自己各方面。
年终总结自己的不足(篇6)
时光如梭,在忙碌的教育道路上,我们又一次迎来了一年一度的教师考核的到来。作为一名__教师,在过去的这一年来,我也如同过去一样,将自己的热情、耐心以及责任心都倾注了的自己的学生身上,将心血浇灌在道路的两旁,看着他们绽放出靓丽的色彩!
过去一年,我自身在教育上也有了很大的提升,并在自身的素质、思想、能力上也得到了很多的改进,现在此对如今的自身做个人总结如下:
一、作为教师的思想
作为一名光荣的“人民教师”我一直在自身的思想方面严格的保持积极的更新和完善。在工作方面,我积极、热情、开朗,能积极面对教育工作中的困难,并积极与学生交流,以自身的态度来带动班级的积极性。同时,我也一直坚持着在师德师风中提高自我的要求,无论在学校或是日常的生活中都坚持对自身的严谨要求,为学生做好榜样教育。
其次,通过一年来的学习和其他优秀同事们的交流,我的个人素养和为人品德都得到了很多的进步,不仅能在教育中积极的与其他教师讨论学习,也坚持在的生活中努力的做一些好人好事。
二、教育的`工作方面
作为一名教师,我深知自身工作的重要性!为此在一直以来的教育工作上,我积极加强对学生和班级的了解,融入班级,管理班级,并根据学习阶段有序的完成教育和管理任务,让学生们能及时适应学习的增长和变化。
此外,面对学习阶段的不断推进,我自身也一直在努力提高自身的学习要求。除了认真准备教案和课堂准备等基本工作,在工作空闲里,我也积极的与其他同事们沟通讨论,学习优秀经验和技巧,提升个人能力。
当然,每当假期来临,我更会去积极参加培训,并灵活利用网络上的资源来强化和开阔自身,因此也取得了不少的进步和成长。
三、不足
作为一名教师,教育是我们最重要的任务。但教育不仅仅是知识的教育,“教书育人”才是教育的根本!经过反思,我意识到自身在教育方面,太过重视学习知识,提高成绩,却较弱与对学生们思想上的关注,这是非常不应该的。
为此,在今后的教育工作中,我也会针对自己的弱项,积极的改进并加强自己的教育方式,为学生们提供一个全面、健康的教育方式,为社会培养更多全面的出色人才!
年终总结自己的不足(篇7)
在教师岗位上一年的工作终于到了结束的时候了。简单的回首了这一年的工作,我觉得自己在教学上有进步。对于过去的教学工作,有进步的同时,我觉得也还要更努力,毕竟作为教师,给学生教育教学是我的本职,只有真正的把本职做好了,那样才能够把教育事业做好。
一、教学工作
这一年的教学从备课、写教案、教学研究等几个方面进行的。
1、备课上,我备课一般都是从下午开始,先把第二要教的内容看完,先了解了,然后再去把上课要问的问题和要教的知识,一一写好在备课本上,提前熟悉上课流程,我努力的不看备课本教学,用自己的理解去讲授知识。
2、写教案,写的教案,我会详细的写出自己的教学步骤和过程,并且把教学的结果也进行预估,在上完课后,把最终的结果写上去,简单的进行一个总结。有时候还会去借鉴其他老师写的教案,从中借鉴,把好的吸取过来。
3、教学研究,主要是从课本出发,把书本里的`内容进行详细的分析,对于不懂的,我不会去跟其他老师讨论探究,把课本真正的解析好。当然也研究怎么样的教学模式更加适合学生,我不断的去参加其他学校的课题研究,跟其他老师学习新的方法,补充自身的教学知识。
二、学生工作
这一年里在学生工作上也下了很大的功夫,目的就是希望在了解学生的一个基础上去上课,努力帮助学生重视学习,让学生对学习产生兴趣。我是一个语文老师,所以我有必要去了解学生的内心深处,了解学生为什么不喜欢学习。我在上完课后,会跟学生谈心,会跟他们讲一些自己年少时的事情,引导学生敞开内心跟我对话,与他们交友。关注学生的心理情况,帮助他们改善心理的一些缺陷,让他们变得阳光向上。这一年,努力的做着学生工作,我也让我的班级的几个学生慢慢的变得开朗起来,学习成绩也好起来了。
三、不足
我在过去一年的工作最大的不足就是家长工作做的不是很好,与家长的联系不是很频繁,因而没能了解到各位学生的家庭状况,也没能够劝诫各位家长都陪伴他们的孩子。如此也就造成了一个问题,家长与孩子的关系不亲密,孩子稍微比较叛逆,因为没有父母的关怀和关。这个问题我争取明年的工作里去改善。
年终总结自己的不足(篇8)
时光飞逝,转眼间,一年又过,作为一名尚在耕耘的教师,我收获着,我付出着。今年,我担任着六(4)班的语文教学兼班主任工作,认真做好自己的本职工作,在平凡的岗位上兢兢业业。
一、做一位尚行勤耕的人民教师
在师德上严格要求自己,认真学习和领会党的精神和有关教育的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,经常利用书籍、报刊、网络等资源认真进行政治学习。我还深知要教育好学生,教师务必先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务潜力都得到较快的提高。
二、做一位真爱博学的语文教师。
我积极参加校本教研活动,按时参加学校和教研组组织的教研学习。我认真备课、上课、听课、评课,做好课后辅导工作,争取多听课,从中学习别人的长处,领悟优秀教师的教学艺术。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利完成了教育教学任务。教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们构成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。积极和同年级老师承担多次同课异构等活动,参与学校各项教育教学等竞赛,积极参与课题研究。在日常学困生辅导中,能做到分层教学,因材施教,及时反思,在理论指导下进行反复实践,得出真知!
三、做照亮学生童年的金色阳光
建立特色班级文化。让教室每一面墙壁“活”起来,成为学生受教育的园地。“小伙伴的作品”、“励志故事”、“精美短文”等栏目,展示了我们班级同学们的'优秀成果!“诗文鉴赏”、“好书推荐”等栏目提高学生的读书潜力。尽量给每个同学展示的机会!挖掘每位同学身上的潜能,为同学们树立自信!关注学生身心健康,积极引领学生参与学校艺术节和运动会等活动。做孩子们的良师益友。利用每个节日契机对孩子进行感恩、爱国、诚信、孝亲等教育。利用qq群、家校通等多种形式跟学生和家长们进行良好沟通,努力做到家校合作教育学生!
四、收获硕果
辛勤的付出,终结硕果。本学年我班孩子在学习成绩上又有所突破,取得了历年来最好的成绩,而且孩子们在作文学习中逐渐找到自信,渐渐变得不再惧怕作文,就今年一年,我班发表的文章及参与的各种竞赛获奖作品达二十余篇。我个人在肥城市教育教学共同体各级活动中三次讲课。
我明白,成绩已成为过去,任何事情都是在不断的反思——改善——再反思——再改善的过程中不断的发展完善的。相信在领导和同志的帮忙下我能不断地加以克服缺点,并一如既往地尽自己的力量为教育事业的发展做出贡献。
年终总结自己的不足(篇9)
我参加工作至今已近一年,在这一年中,在学校领导的关怀和指导下,在教研组教师的热心相助下,我较好地完成了学校布置的各项工作任务。经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。为了使今后的工作取得更大的进步,现结合思想、工作、学习等情况对这近一年的教学工作进行总结,希望能够发扬优点,克服不足。
一、思想方面
良好的师德风尚是一名教师所努力追求并竭力保持的必备风范,因此,在这一年中,我始终牢记自己在岗前培训中所领悟到的师德建设要求。在育人思想上,坚持以人为本,关心热爱学生;在行为作风上,强化自律意识,为人严谨,作风正派,为人师表,用自身的实际行为给学生树立好学、勤学、活学的榜样。
二、工作方面
作为一名新教师,一切都是新的,我知道唯有勤勤恳恳的工作,才能尽早的适应教学工作,站稳讲台。因此,课前,我认真备课,认真阅读教学参考书,认真写好每一份教案,并虚心向同组老师请教、听课、学习,在指导老师的帮助下寻找教学重难点的突破口。在课堂教学中,坚持以人为本思想,把课堂还给学生,运用各种教学方法调动学生的学习积极性,活跃课堂气氛。在课后,也不断地进行反思,找出自己的不足之处,在以后的教学中加以改正。
在这一年中,作为一名年轻的副班主任,我虚心地学习优秀班主任的治班之策,不断地摸索管理班级的各种有效方法,为以后能够当好一名班主任打下良好基础。
三、学习方面
在工作的`这一年中,我积极参加区里和市里组织的新教师培训活动,不断地学习各种教学理论来充实自己,并且认真听讲,积极吸取各位名师优秀的教学方法和教学理念,不断地进行反思,提高自身的教育教学能力。
经过这一年的工作和学习,使我的教学能力有了一定的提高,但还是有很多的不足之处,如课堂的调控能力还需要我不断的提高。但是我相信,在今后的工作和学习中,经过不断地磨练,一定能够改善自身的不足之处,不断地提高自身的教育教学能力,在教育的道路上越走越好,我会更加的努力加油!
年终总结自己的不足(篇10)
一年以来,本人热爱教育事业,热爱党,热爱人民,认真贯彻落实党的教育方针、政策,自觉遵守《教师法》,努力学习教育教学理论,结合当前的社会发展,教育改革的形势以及学生的实际,努力提高自己的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德,树立良好的形象,思想端正,作风正派,服从领导,团结同志,关心学生。
一、爱岗敬业,尽职尽责。在教学工作岗位上,我认真执行教师的职业道德。
爱岗敬业,热爱学生,服从学校领导的工作安排,一切从集体利益出发,为搞好教育教学工作尽职尽责,坚守岗位。做到坚持早到学校,不迟到,不早退,不缺课,不无故请假,认真执行学校的作息制度和各项规章制度。
二、与学生和睦相处,做学生的知心朋友。
要使自己的教学取得好成绩,就必须要想方设法使学生喜欢自己,亲近自己。所以教师和学生在人格上是完全平等的,师爱是一种无私的爱,爱得深沉,持久,学生对老师的爱往往刻骨铭心,终身难忘。我在实践中找到了"对症下药"的良方,就是:管理好班级的学生,要让学生都喜欢自己。首先是深入实际,从每个学生入手,一有空我就常到班上去,除了尽快地认识学生的名字,避免弄错学生的现象之外,更重要的是通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。如他们的兴趣、性格、学习情况、家庭情况等,同时知道了哪些学生的性格是内向的,哪些学生的个性是好动、顽皮的。从中找到制订帮助学生上进的方法,做到有法可依。确实,沟通与交流成了师生之间的一条重要桥梁。由于我常与学生促膝谈心,和睦相处,逐渐地我与学生的关系更为密切,从中也物色了一些得力的助手协助我顺利地开展教学工作。
三、自订学习的奋斗目标,增强学习信心。
学生的学习成绩相差悬殊,统一标准,统一要求是不可能的,老师靠硬手段去压更是不行。怎么办好呢?我一改以往的教育方式,采取发挥学生的主体作用,让学生自我管理,自我约束,由家长协助监督。让学生自己订出每一单元测试的`目标成绩,每个人都以第一单元测试成绩为基础标准。指导学生订目标成绩时要结合自己的实际,订出的目标成绩要明确,要紧紧围绕自己的目标成绩去学习。
每次订出的目标成绩都先由家长过目、签名。每次实现了目标成绩都在班上给予表扬、鼓励,并向家长报喜。不能实现目标成绩的则鼓励他继续努力,直到达标为止。在实施学习目标时,我还采用了"一帮一"的方法,以优带差,营造一种互相学习,互帮互助,你追我赶的优良学风。诱导他们明确学习目的,明白个人成绩关乎到整个班集体的荣誉,能否取得先进班,班级的学习成绩是最重要的。因而我通过各种途径,鼓励学生为班集体的荣誉而共同努力,为实现自己的目标成绩而奋斗。通过这一活动的开展,学生之间的竞争意识强了,学习成绩也提高了,学习成绩终于能达到学校的成绩指标。
四、拜师学艺,改革课堂教学。
为了提高课堂教学的艺术,探索教学的新路子,在一年的学习时间里,我不辞劳苦,主动去听课学习,研讨教学方法,还常常在晚上,通过博客和有经验的同行交流,探索取经,逐步去掉自己陈旧的教学方法,认识到要激发学生的学习兴趣,要培养学生的学习能力,就必须讲究课堂教学的艺术,必须教会学生掌握学习的方法,使学生能在轻松愉快中学习。所以我不再照搬以往的教法,重新审视,定位。先了解学生的学习情况,学习态度,深入挖掘教材,结合学生的实际情况精心钻研教材,设计教学环节,教学方法,紧扣教研专题,做到因材施教。珍惜课堂的四十分钟。课堂上,做到教态自然亲切,给学生营造一个和谐平等的气氛。采取多种教学手段来调动学生学习的欲望。
每一节课,我都尽量以表扬,鼓励的方式让学生在轻松愉快中学习。我感觉到:两个班的学生都比较聪明,积极动脑发言的人次较多,课堂气氛很活跃。同时,我注重优生和差生的搭配,设计的问题难易适中,尽量让差生有机会发言,让他们感受成功的喜悦,在教学过程中,注重学法的指导。教给他们自学,预习课文的方法,围绕课文的主要内容进行大胆质疑,并通过"合作学习"的方法去解答问题。诱导他们如何读懂每一篇课文,启发他们用不同的读法朗读课文,在读中表情,读中悟理。激发学生自主学习的竞争意识。班里的学生形成了一股“你追我赶,互相促进”的学习风气,学习积极性大大提高了。同时我还注意过好每单元的知识测验关。因此,学生都取得了可喜的成绩,达到了学校的成绩指标。教学效果比较好。
五、家访工作。
我深深地体会到:学生取得好的成绩,除了他自身的努力,老师的教导外,也离不开家庭的教育。我非常注重家访工作,除了利用电话与家长联系,互相沟通教育孩子外,还利用节假日、晚上亲自到学生家中与家长座谈。我觉得家访工作做得好,是教育学生的成功之路。
以上是我本学年度在思想,工作,学习上所下的功夫,取得了一定的成绩,课堂教学质量有所提高,有待认清形势,更新观念,不断地挑战自我,努力向上,争取更大的进步。
年终总结自己的不足(篇11)
一年的工作结束了,作为一名客服工作人员,我还是感觉自己可以有更多的进步,所以我是比较认真的,在业务方面,我时刻的叮嘱自己,也渴望得到更多的提高,现在我确实是能够掌握更多的东西,作为一名客服工作人员,我知道自身能力还是需要做的更好一点,我也深刻的感受到了自己能力的提高,在这一点上面我也是应该要努力做的更好,作为一名客服工作人员,我确实是掌握了非常多的东西,也需要对此总结一番。
在这一点上面我对自己还是很有信心的,我知道自己在能力上面还是稍显不足的,所以我一定会继续去努力发挥自己的工作能力,这一点也是非常重要的,我渴望得到更多的认可,这也给了我很多的信心。
在以后的学习当中,我一定会展示更多的东西,作为一名客服工作人员,我也一定会做的更好一点,让自己接触的到更多的东西,我也一定让自己做的更好一点的,我也相信在这个过程当中,可以接触到更多的东西,这一点是非常明确的.,我也知道自己在这个过程当中,是完成的不错的,这段时间以来的工作当中,我也是掌握了很多的东西,我知道在这个过程当中自己在能力上面,还是需要去接触其它的一些东西,在这一点上面我也是深有感触。
未来在工作当中有些方面是应该要去掌握了解的,作为一名客服工作人员,我对自己各个方面都是充满信心的,提高自己的工作能力,调整好心态,我是很有信心的,我希望在接下来的工作当中,让自己去接触更多的东西,在这方面我是深有体会的,作为一名客服工作人员,确实给我一种很深刻的感受,我知道这对我个人能力而言也是一种很有意义的提高,做好客服工作是非常重要。
在以后的工作当中我也会让自己去接触更多的东西,这也是接下来的需要去完善好的,做好客服工作是十分重要的,以后还会有更多的需要调整好,毕竟做这份工作我需要一直认真的去维持下去,每天都会接听到各种各样的电话,确实是深有体会的,这也是在不断的打磨我的身心。
虽然一年的时间不是很长,可是我还是在这个过程当中,一点点尝试去接触更多的东西,我会认真的去维持的下去的,这一点非常的关键,新的一年我会认真的做好好自己分内的职责,做一名合格的客服人员。
年终总结自己的不足(篇12)
时光总是默默的流逝,在一日复一日的前台工作中,新的一年已经悄然到来在。反思这过去一年来的情况,__公司在一年来积极前进,并大力的扩展业务。尽管让工作变得忙碌不堪,但却也取得了较为不错的成绩。
而作为公司前台的一名客服人员,在工作上,我尽管不能直接给公司产生礼仪和结果。但通过自身的努力,我在工作方面较好的完成了自身前台客服的岗位职责,并顺利的在工作中加强的了自己。
如今,回顾今年,在工作中我经过了充分的学习和锻炼,在工作中取得了不错的成绩。如今,今年的工作已经结束,我对自己的工作总结如下:
一、积极反思并制定自身工作计划
今年年初,我就开始对去年的工作进行反思和总结,并针对一年来自身的.情况进行了反思和计划在。
一年来,我在工作中严格的按照计划来完成自身的工作并进一步的完善自己。让自己在工作方面能更加严谨、更加积极有序。此外,对自身的计划也帮助我更好的改进了自己,调整了我在工作中许多的不足之处。
二、加强思想和服务能力
这一年来,我一直在各个方面去强化自己的思想和态度!身为前台的一名客服员工,工作方面我不仅要做好接待来宾和接听来电的准备,同时还有许多公司内部的琐碎工作也同样是我的任务与责任。为此,我一直在思想方面去强化自己,锻炼自身的处理能力和良好的工作思想,让我能在工作中保持沉着和冷静,并能进一步的加强自身的服务态度,让自己在接待工作中能做的更加贴心和到位。
三、自身的工作情况
在工作上,我一直以来严格的要求自己,不迟到,不早退,并能提前来到公司,整理好前天的事物并为公司四处的绿植浇水修枝,且做好办公室内的环境和器材的检查,确保工作能顺利的进行。
一年来,我一直坚守公司的纪律和要求,认真处理好自身的每项任务,为公司贡献自己的光热。
就这一年的情况来说,我在工作中确实有来了不少的进步。但反思年初到现在,其实还有不少的问题存在于我的身上。如:资料的整理还不够效率,在工作中也常有马虎等等。这些都是工作中不足的地方。在今后,我要更加积极的去加强自己,让自己能努力完成自身的不足,提升工作的能力。
年终总结自己的不足(篇13)
不知不觉来到__银行客服中心已经一年了。在这一年里,我经历了从一个刚走出校园的大学生到上班族的转变。从一个独立的个体,到成为__银行客服中心的一员。以下是我这一年的工作总结。
一、查漏补缺,加强演讲技巧
在这里,我们每天早上召开班前小组会议。每个小组的组长会从昨天的外拨电话和内拨电话中总结出一些错误,并在第二天强调今天的外拨电话应该注意哪些问题;在这里,我们的团队成员、团队领导和学员互相做案例,从每个案例中找出我们的不足,强化我们的标准演讲技巧,这样在面对各种难缠的客户时才能游刃有余。这种紧张忙碌的氛围,让我在平日偷懒的时候,感觉有点压力。但是老座位和新同学的热情、欢迎和微笑感染了我,让我放松。听着老员工亲切而熟练的话语,看着他们熟练的操作,欣赏着他们在工作中的认真和坚毅,青春的.浮躁已经褪去,更加成熟稳重。
二、立足本职,爱岗敬业。
作为一名客服人员,我始终坚持“把简单的事情做好,不简单”。对待工作中的每一件事都很认真,每当遇到复杂的琐事,总是积极勤奋地去做;当同事遇到困难需要接班时,可以毫无怨言地放弃休息时间,制定好工作计划,坚决服从公司安排,全身心投入工作。
三、努力学习,与时俱进。
记得主任在给我们新员工的一次课上说:“你选择了__,你就选择了继续学习”。作为一名银行客服人员,我深深体会到,业务学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。今年以来,我一直在努力学习,提高专业知识,加强思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。工作中,理论是用来指导解决实践的,学习的目的是应用。在理论的指导下,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;坚持制度,按计划学习业务知识。首先,不要把业务知识的学习当成额外的负担,有意识地学习更新的业务知识和企业文化;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学习,正确处理工作与学习的矛盾,不能因为工作忙而忽视学习,因为任务重而放松学习。
四、未来工作计划
学会总结每个地方的特点,善于发现每个地区客户的生活习惯和性格特点,进行高效的外拨电话。增强主动服务意识,保持良好心态;不断提升自己,培养一个客服代表应该具备的职业心理素质。学会生动地做枯燥单调的工作,学会把工作当成一种享受。
年终总结自己的不足(篇14)
在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了20__年各项工作,取得了一定成绩。回顾一年来的工作,我们主要做了以下几点:
一、管理精细化
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位,能否及时解决商场中的一切交易事宜,有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。
二、工作标准化
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问,无论时间大小,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照商场运行流程,为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的`发展与生存。因此,我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。
20__年悄然离开,我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
年终总结自己的不足(篇15)
我从20__年3月份进入__物业客服部,历时10个月从摸索到熟悉,一边工作一边学习,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事们的热情相助,得到了大多数业主的支持和任何。根据祥苑的实际情况,我在搞好服务的同时理顺管理工作,使小区前期物业客服管理工作逐步走上规范化的轨道,现将物业客服部工作总结如下:
一、规范行为,强化自身管理。
客服部是物业中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用。客服的服务水平和服务素质直接影响着物业服务的.整体工作,进入客服部认真学习《物业管理条例》,《祥苑客服部服务手册》等相关物业资料,严格按照行规要求自己,使自己的客服工作更专业,更规范化。
二、规范服务,
1、认真记录各种来电来访事由、文件等,来电来访记录上千次。及时跟进维修服务、投诉处理、回访等。共处理解决大的投诉2百多件。
2、耐心积极催缴物业费,对于个别常拖欠物业费的业主了解详情、下催款单、反复催缴的方法取得了一定的效果。截止年底共售房298套,已交房291户,物业费已交(包括免)共277户,未交14户
3、每周六积极参加小区日常巡检和物业主管会议。及时发现问题,协调解决问题,尤其是对蓝天维修工作的协调和配合,维修单共计100多份,工作联系单汇总9份。
4、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,并逐步建立业主信息电子档案。5、耐心给业主发放及更换门禁卡,尽所能方便业主。
三、对房屋管理维护深入细致。
1、对正在装修房屋,我们严格按照房屋装修规定督促业主按规定进行装修,对违规装修的房屋进行拍照记录并下整改通知单及保证书。共办理装修手续的业主共户整改通知单20份,保证书12份。
2、对小区已入住房屋渗漏等情况,我们第一时间帮助业主排忧解难及时查明原因,协调处理并记录拍照存档。累计处理83户。
3、全力以赴办理房产证事宜,两人在有限的60天内共办理房产证205户。
四、客服存在的不足及问题
1、需协调的维修方面不及时,需要改进。
2、服务不够专业化,需要多方面学习,最好能参加更专业的物业管理培训及学习。
豪邦祥苑实施全封闭管理路途艰辛与坎坷,尤其是小区地下车位的管理可以说艰难,业主的不理解,蛮横无理让保安及客服人员没少挨骂,通过我们不懈的努力现在有了一定的成果,但还需要继续努力,只要用心,用合理的方法相信一定做的更好。
20__年中的工作面对了很多压力,克服了很多困难,但我感觉非常的愉快和充实,因为我身边有一群热情,愿奉献的物业管理服务人,20__年我收获了成长和成绩。20__年只要用心我相信会做的更好。